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SERVIU REGIÓN DE TARAPACÁ REQUIERE PROFESIONAL PARA EL CARGO DE ANALISTA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.


Institución

Ministerio de Vivienda y Urbanismo / Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Tarapacá /

Convocatoria

Periodista, Relacionador Público, Asistente Social, Sociólogo para el cargo de Analista de la Unidad de Participación ciudadana

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Area para cumplir misión institucional

Región

Región de Tarapacá

Ciudad

Iquique

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

92

Última a las 02:27:11 del 03-02-2026

¿Qué documentos necesito para postular?


- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)

Simbología:
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    • Renta Bruta


      1.536.325

  •  

    Condiciones

    - La persona seleccionada, ingresará con un contrato en Calidad Jurídica Contrata en grado 16° E.U.R. Profesional.
    - La renta señalada no incluye la Asignación de Modernización, la que conforme se señala en la Ley N° 19.553, se devenga mensualmente, pero se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre, de acuerdo con el cumplimiento de metas del Servicio.
    - Dejase establecido que las personas seleccionadas serán nombradas en un empleo a contrata, que dura como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en dicha fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con a lo menos 30 días de anticipación.
    - Los/as nuevos funcionarios/as que ingresen por procesos de selección, tanto internos como externos, tendrán un período a prueba de 3 meses, antes de realizar la contratación definitiva, previa evaluación de su desempeño.
    - Se deja establecido en estos lineamientos que, la nómina de postulantes idóneos resultantes de este proceso de selección servirá para cubrir nuevas vacantes que se requiera proveer para el mismo o similar perfil (aunque sea con diferente grado). Dicha nómina tendrá una vigencia de hasta 6 meses.
    - Las vacantes se cubrirán en jornada laboral completa, es decir, de 44 horas semanales, de lunes a viernes.

    Objetivo del cargo

           Encargado de los procesos de participación ciudadana de Serviu Región de Tarapacá.

    • Funciones del Cargo


      Funciones específicas del cargo: 

      • Disponer y proponer medidas necesarias para asegurar los mecanismos de participación ciudadana en la gestión propia del Servicio.
      • Gestionar el cumplimiento íntegro, efectivo y oportuno de la Ley N°20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública.
      • Promover los canales de participación ciudadana, propendiendo a aumentar la transparencia, eficacia y eficiencia en la difusión de las políticas públicas vinculadas a área de vivienda, fortaleciendo el acceso a la ciudadanía en el conocimiento de sus derechos, deberes y obligaciones.
      • Formar parte del Consejo de la Sociedad Civil (COSOC).
      • Responsable del seguimiento y proceso de elección de COSOC Regional (Consejos de la Sociedad Civil).
      • Coordinar actividades con otros servicios y entidades respecto a acciones de participación ciudadana y vinculación.
      • Elaborar, publicar y difundir materiales de apoyo, promoviendo instancias de participación ciudadana entre diversos servicios, ministerios, municipalidades, etc.
      • Apoyar las acciones comunicacionales y de difusión del Servicio.
      • Mantener contacto permanente con los grupos de interés del servicio con relación a sus funciones.

      Funciones transversales al estamento: 

      • Analizar y monitorear información relevante respecto a los procesos asignados a su trabajo
      • Efectuar seguimiento a tareas y/o proyectos encomendados por su respectiva jefatura, vigilando la calidad, para minimizar errores en la ejecución.
      • Proponer mejoras de procedimientos que permitan organizar el flujo del trabajo de sus procesos a cargo, asegurando la calidad, precisión y optimización del tiempo.
      • Reportar permanentemente a su jefatura, informes que den cuenta del estado de las tareas asignadas.

       

      Funciones transversales a la organización: 

      • Apoyar en el adecuado funcionamiento del sistema de gestión de calidad que integra.
      • Contribuir a la eficacia y mejora continua de la seguridad de la información institucional, resguardando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de los procesos en los que participa, en consistencia con sus funciones y responsabilidades respecto a la misión, objetivos estratégicos, Política General de Seguridad de la Información, políticas específicas, procedimientos y otros documentos del Sistema de Seguridad de la Información.
      • En general, sin que la enumeración anterior sea taxativa, realizar todas las actuaciones necesarias para el logro del objetivo del cargo.

  •  

    Perfil de la Función

    Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

    Formación Educacional

    Título profesional de la carrera de Periodista, Relacionado Publico, Asistente Social o Sociologo de un establecimiento de enseñanza superior reconocida por el Estado de Chile.

    Especialización y/o Capacitación

    Deseable estudios postgrado, diplomado o postítulo: en áreas asociadas al cargo, tales como:

    • De preferencia, haberse desempeñado en el ámbito del trabajo comunitario y desarrollo local, en instituciones tales como reparticiones públicas en general, Municipios, Organizaciones No Gubernamentales, Fundaciones y/o consultoras del ámbito de la vivienda.
    • Conocimiento en políticas habitacionales. Conocimiento de trabajo en redes.
       
    • Conocimiento en participación ciudadana.

    Experiencia sector público / sector privado

    Experiencia profesional de al menos 2 años debidamente acreditada, el cual debe acreditarse debidamente en experiencia profesional en el servicio público, desde la obtención del título profesional en áreas asociadas al perfil del cargo en el ejercicio de las profesiones señaladas en el punto 3.1, de estas bases en áreas asociadas al perfil del cargo.

     La Experiencia profesional se debe acreditar mediante certificado indicando claramente las funciones asignadas, desde la obtención del título profesional, de acuerdo a lo establecido en el punto 5.2 de estas bases.

    Competencias

    COMPETENCIAS

                                                 DEFINICIÓN

    TRANSVERSALES

    Trabajo en Equipo/
    Colaboración

    Capacidad para trabajar con otros equipos o grupos de trabajo u otras personas- integradamente y de manera efectiva para alcanzar metas comunes y objetivos de la Institución; compartir conocimientos y manifestar una predisposición a escuchar y aceptar aportes de otras personas; contribuir al consenso y aceptarlo; alinear los objetivos propios a los objetivos de la organización y/o del equipo. Responsabilizarse de las tareas encomendadas por el equipo y comprometerse con el resultado del trabajo grupal. Establecer relaciones de cooperación para que las distintas habilidades personales sean compatibles. Preocuparse no sólo por las propias tareas sino también por las del resto del equipo de trabajo.

    Orientación al Cliente

    Desarrollar con iniciativa relaciones con los clientes/usuarios, haciendo esfuerzos para escucharlos y entenderlos; prever y proporcionar soluciones a las necesidades de éstos; otorgar alta prioridad a su satisfacción. Implica un deseo de servir o ayudar a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Además, supone interés por conocer y resolver sus problemas, tanto del cliente interno como externo. Implica la disposición a atender, de un modo efectivo, cordial y empático.

    Flexibilidad/
    Adaptación

    Capacidad para adaptarse y trabajar en variadas y diferentes situaciones, con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas diferentes o puntos de vista distintos y hasta encontrados, adaptando su propio comportamiento a medida que la situación cambiante lo requiera con el fin de beneficiar la calidad del resultado del proceso o decisión. Disposición para adaptarse con facilidad, en forma rápida y adecuadamente a distintos contextos, situaciones, medios y personas. Capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nueva información o cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos escenarios.

    Orientación a la calidad /
    Eficiencia

    Implica realizar el trabajo con excelencia. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prácticas y operacionales para la Institución, tanto para sí mismo como para los clientes y otras personas involucradas. Capacidad de encaminar todas las acciones al logro de lo esperado y de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. Preocuparse en forma permanente por el resultado final de cada una de las tareas realizadas, verificando la inexistencia de errores y/u omisiones. Realizar las tareas manifestando interés por todas las áreas afectadas, sin importar cuán pequeñas sean; verificar con precisión los procesos y las tareas.

    ESPECÍFICAS

     Conocimientos Técnicos/Profesionales:

    Haber alcanzado un nivel satisfactorio de habilidades o conocimientos técnicos y profesionales en las áreas relacionadas con el puesto; mantenerse al día sobre los sucesos y las tendencias actuales en el área de competencia.

     

    Manejo de Conflictos/Negociación:

    Estudiar las alternativas y las posiciones para llegar a resultados que obtengan el apoyo y la aceptación de todas las partes. Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos, centrándose en el problema y no en la persona.

     

    Planificación y Organización/Manejo del Trabajo:

    Establecer un curso de acción para sí mismo y para los demás a fin de lograr un objetivo específico; planear las asignaciones apropiadas de personal y la adecuada distribución de recursos. Capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Implica determinar prioridades, tiempos y recursos de manera efectiva. Implica el cuidado de los recursos públicos materiales y no materiales, buscando minimizar errores y desperdicios.

     

    Control de la información:

    Es la preocupación continua por comprobar y controlar el trabajo y la información. Implica también una insistencia en que las responsabilidades y funciones asignadas estén claramente planteadas. Puede implicar el análisis profundo o el pedido de información concreta, la resolución de discrepancias haciendo una serie de preguntas o la búsqueda de información variada para los fines requeridos. Establecer procedimientos permanentes de recopilación y revisión de la información necesaria para el manejo de la información en la Unidad o Sección en donde se desempeñará.

     

    Seguimiento:

    Establecer procedimientos para controlar los resultados de las tareas o proyectos; tomar en consideración las habilidades, los conocimientos y la experiencia de la persona a quien se le asigna una tarea y su compatibilidad con las exigencias de lo asignado. Es la preocupación continua por comprobar y controlar el trabajo y la información. Implica una actitud de observación respecto de la claridad en la asignación de responsabilidades y funciones.

     
    Comunicación

    Expresar las ideas en forma eficaz en situaciones individuales y grupales (incluyendo comunicación no verbal); considera la capacidad de comunicar por escrito con precisión y claridad, ajustar el lenguaje o la terminología a las características y las necesidades del interlocutor. Habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito.

    • Contexto del cargo


      Somos un servicio público, una institución descentralizada y autónoma del estado, relacionada con el Gobierno a través del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. A su vez somos un servicio regional que despliega su accionar en toda la región de Tarapacá.
      Materializar en el territorio, las políticas, planes y normativas definidos por la Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo, bajo criterios de desarrollo, descentralización, participación e inclusión, para posibilitar el acceso a soluciones habitacionales de calidad, generando barrios y ciudades equitativas, integradas y sustentables, con el propósito que las personas, familias y comunidades, mejoren su calidad de vida y aumenten su bienestar.
      Queremos ser un servicio regional que se reconozca por un estilo de trabajo participativo, que valore el capital humano , tanto en la gestión interna como con los ciudadanos, que nos permita mejorar la calidad de vida construyendo barrios y ciudades amigables con integración social.

  •  

    Requisitos Generales

    Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


    a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
    b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
    c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
    e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
    f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

    No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


    a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
    f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
     

    • Requisitos Específicos


      Nivel de Estudios de conformidad con lo prescrito en el artículo 3° de la Ley N° 19.179 para el estamento Profesional.

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    Etapas de Selección

    La evaluación de los postulantes constará de tres (3) etapas que se indican a continuación:
    Etapa IFormación Educacional, Estudios de especialización y Cursos de Capacitación”, se compone de los factores asociados a:

    • Formación Educacional: Evalúa la pertinencia del título o nivel de estudios del candidato, según las características definidas en el perfil de cargo
    • Estudios de Especialización: Estudios de post-grado o post-titulo en temáticas asociadas al cargo.
    •  Capacitación y otras actividades de perfeccionamiento: actividades de diplomado o capacitaciones requeridas por el perfil del cargo.
     Etapa II “Experiencia Profesional” que se compone de los siguientes factores:
    • Experiencia profesional: Evalúa experiencia adquirida posterior a la obtención del título profesional, certificada correctamente. [NHG2] 
     Etapa III “Apreciación global del postulante”, que se compone del siguiente factor:
    -     Entrevista de apreciación global del postulante: Entrevista por videoconferencia o presencial, de ámbito psico –tecnico efectuada por la Comisión de Selección o quien esta designe, y un Representante de Asociación de Funcionarios Serviu-Seremi, aplicada a los postulantes que hayan superado la Etapa II. Esta actividad tiene por objetivo evaluar la adecuación del postulante a las exigencias del contexto del cargo.
    El medio a utilizar, la fecha y el horario será previamente informado al correo electrónico de usuario de Empleos Públicos de cada postulante.

    Documentos Requeridos para Postular


    - Copia Cédula de Identidad
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
    - Certificado Situación militar al día (*)
    - CV Formato Libre (Propio)

    Declaraciones Juradas

    Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

    Preguntas al Postulante

    Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

    La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

    Calendarización del Proceso

    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl27/01/2026-03/02/2026
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante04/02/2026-27/02/2026
    Finalización
    Finalización del Proceso02/03/2026-06/03/2026


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 03/02/2026

    Correo de Contacto: oquiroga@minvu.cl

    Condiciones Generales

    Las fechas definidas son estimativas, pudiendo sufrir modificaciones según la demanda de la postulación o contingencias propias de la Sección Personal del Serviu Región de Tarapacá.
    Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del portal (en el menú Mi CV, en Ver CV) y adjuntar los documentos solicitados en documentos requeridos para postular. Dichos documentos deben ser actualizados para poder postular. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. De no ser así quedarán fuera del proceso.
    El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o requisitos establecidos.
    Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se aplicarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
    -Las bases se encontrarán disponibles para descargarlas desde el aviso publicado en el portal de la Dirección Nacional del Servicio Civil en la página web www.empleospublicos.cl.
    -Los plazos publicados en estas bases pueden ser modificados por razones de fuerza mayor y/o por necesidades del Servicio.-Para la postulación, los interesados deben informar todos aquellos títulos y estudios terminados o en curso posean.
    Para formalizar la postulación, los interesados que reúnan los requisitos mínimos señalados en las bases del proceso, deberán presentar la totalidad de los documentos requeridos en el numeral 5.2. letra a).
    - Las notificaciones y citaciones para rendir evaluaciones contempladas en este proceso de selección se realizarán a través de mensajes dirigidos a la casilla de correo electrónico registrada en el usuario de www.empleospublicos.cl, de cada postulante.
    Por razones ajenas a la plataforma www.empleospublicos.cl y al Ministerio de Vivienda y Urbanismo, los mensajes de notificación o de citaciones emitidos desde cuentas @serviciocivil.gov.cl o @minvu.cl podrían ingresar como “correos no deseados” o “Spam”, por ello se requiere que los postulantes revisen periódicamente todos los buzones del correo electrónico informado en su usuario de Empleos Públicos.

    Base adjunta:

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