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Analista Sección de Desarrollo Regional Arica y Parinacota

Institución

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región de Arica y Parinacota

Convocatoria

Analista Sección de Desarrollo Regional Arica y Parinacota

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Area para cumplir misión institucional

Región

Región de Arica y Parinacota

Ciudad

Arica

Tipo de Vacante

Contrata
Postulaciones a esta convocatoria

205

Última a las 03:35:22 del 03-02-2026

¿Qué documentos necesito para postular?


- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
Simbología:
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    • Renta Bruta


      2.303.020

    •  

    Condiciones

    Contrata Estamento Profesional asimilado a grado 14° de la E.U.S. La remuneración bruta mensualizada es de $2.303.020.- aproximadamente.
    Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a $3.271.272.- aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de $1.818.894 .- aproximadamente.
    La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

    Objetivo del cargo

    Contribuir con el fortalecimiento y mejora continua de la oferta turística en la región, impulsando el desarrollo de las ventajas comparativas y competitivas regionales y/o locales, por medio del asesoramiento e implementación de estrategias que se orienten a incrementar el valor agregado de los productos turísticos, así como el capital humano local, pudiendo articular con actores del territorio y comunidades residentes con base en estándares de calidad, seguridad y sustentabilidad.

    • Funciones del Cargo


      PROCESOS Y RESPONSABILIDADES 
      N CATEGORIA ACCIÓN RESULTADO
      I FORMALIZACIÓN Y REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS Colaborar en el diseño y programación del Plan de Formalización, en materia de registro Fortalecer la multiplicidad de experiencias turísticas regionales por medio de la integración continua de prestadores de servicios al inventario disponibilizados por SERNATUR regional, de modo que estos puedan encontrarse registrados, validados y legalizados para propiciar servicios según normativa vigente, pudiendo identificar PST, orientar el registro y difundir la responsabilidad de estos ante la seguridad de sus usuarios.
      Revisar Registro de Prestadores de Servicios obligatorios como voluntarios. Propiciar el cumplimiento normativo por parte de los prestadores de servicio obligados por Ley de Turismo y, aquellos que desean registrarse voluntariamente, mediante la revisión documental de requisitos solicitados y la veracidad de la información emitida.
      Mantener la actualización de la información de prestadores en sistema de registro. Mantener la veracidad de la información facilitada a usuarios en plataforma digital, afín de que puedan potenciar sus experiencias turísticas y fidelizar sus preferencias. Así como también, mantener la promoción de estos prestadores pudiendo potenciar el vinculo colaborativo. 
      Realizar invitación de inscripción al Registro de Prestadores de Servicio Orientarse a promocionar el alcance de SERNATUR regional a prestadores de servicios no registrados en plataforma, con el fin de diversificar el inventario de servicios disponibles para la comunidad usuaria, ya sea vía correo o presencial.
      Gestionar credenciales de identificación para prestadores de servicios (guías de turismo). Ser intermediario entre el prestador de servicio y su relación representativa con SERNATUR, realizando toda gestión administrativa dirigida a permitir el acceso del prestador a credenciales que le faciliten un respaldo desde la institución institucional, pudiendo reportar además los registros pertinentes a Nivel Central.
      II GESTIÓN DE DESTINOS Y ZOIT Colaborar con la gestión y desarrollo de los Destinos Turísticos Favorecer el desarrollo regional mediante el fortalecimiento de destinos que albergan experiencias turísticas en la región,  articulando con organismos de decisión, generando estudios de identificación de brechas, diseño y ejecución de planes de acción y, la gestión de recursos para su financiamiento.
      Analizar y gestionar  Zonas de Interés Turístico Asegurar, mediante el levantamiento, análisis, estudio y gestión administrativa normada en Ley 20.423,  el cumplimiento en la postulación de las posibles zonas de interés turístico que posibiliten el posicionamiento y potenciación de ventajas competitivas de la región, pudiendo diagnosticar brechas de desarrollo, proponer e implementar planes de acción, gestionar financiamiento y  realizar el respectivo seguimiento de implementación de medidas.
      Elaborar productos cartográficos Disponer a jefatura directa u otras entidades, según sea la necesidad, la generación de instrumentos gráficos a elaborar en herramientas SIG, a fin de facilitar la toma de decisiones justificadas con base en lineamientos técnicos geoespaciales respecto a información asociada a atractivos turísticos, destinos turísticos, ZOIT, entre otros para el análisis, gestión y categorización de los mismos.
      III GESTIÓN TERRITORIAL Y MEDIO AMBIENTE Participar y/o asesorar en la implementación de proyectos a nivel macro organizacional en la región.  Asegurar, mediante un rol de asesor experto, la injerencia de la normativa de turismo en la toma de decisiones de la región, que busque el desarrollo y potenciación del objetivo SERNATUR  en convergencia con el desarrollo local y/o regional. Esto por medio del diagnóstico, estudio y propuestas de planes de acción en alineación con organizaciones representantes de la actividad, por ejemplo, CORFO mediante potenciación del turismo en Áreas Silvestres Protegidas (ASP), Adaptación del Turismo al Cambio Climático, Vialidad y Señalética, Comité y consejos de seguridad y, otros.
      Participar y/o asesorar en Evaluación de Planificación Territorial Asegurar, mediante un rol de asesor experto, la injerencia de la normativa de turismo y los objetivos de SERNATUR, en la reactualización de Planes Reguladores de Ordenamiento a nivel comunal, intercomunal y regionales, enfatizando en la experiencia turística con base en las características urbanas que promuevan la identidad local por medio de infraestructura u otras, pudiendo participar de instancias que faciliten el levantamiento de información.
      Formular pronunciamientos de evaluación de estudios y declaraciones de impacto ambiental
      con injerencia en Paisaje y Turismo       		 Asegurar, asumiendo un rol de evaluador y de referente técnico con base en Ley 19.300, la adecuada implementación de estudios realizados por motivo de impacto ambiental que presenten injerencia en carácter de Paisaje y Turismo, así como seguimiento a las medidas de mitigación y/o prevención de efectos adversos acordadas en dichas declaraciones.
      IV DESARROLLO LOCAL Implementar acciones de fortalecimiento de los tipos de turismo relevantes y potenciales en la región. Colaborar con el fortalecimiento y vinculación con los actores locales asociados al tipo de turismo relevante para la región, así como también, generar e implementar estrategias para potenciar las competencias del capital humano y las ventajas competitivas de los productos turísticos asociados a los tipos de turismos en la región, como por ejemplo, turismo rural, turismo de naturaleza, turismo aventura, astroturismo, enoturismo, turismo indígena, entre otros.
      Colaborar en la gestión del  Desarrollo del Turismo a nivel Municipal en la región. Asegurar y fortalecer la vinculación y colaboración con los entes municipales, asumiendo un rol asesor para estas desde la Dirección Regional, diseñando e implementando estrategias que se orienten a ampliar la gestión turística bajo responsabilidad municipal por medio de la articulación con sus contrapartes técnicas y con base en lineamientos de la Dirección Nacional de Turismo; prestando acompañamiento, capacitación y estableciendo planes de desarrollo colaborativo en su gestión que le permitan reestablecer sus vínculos con el sector privado y la gestión en red con organismos públicos.
      Promocionar Modelo de Distinción de Municipalidades turísticas impulsada por SERNATUR Potenciar el desarrollo de las municipalidades en fortalecer el rol interno del municipio ante la gestión turística local y regional, difundiendo el acceso y criterios de acceso a la distinción, realizando revisión documental y de cumplimiento de registros en plataforma, definiendo planes de mejoras y dando curso a la postulación.
      Adecuar e implementar Programa de Conciencia Turística a la realidad regional. Favorecer mediante la continua formación y convocatoria de prestadores de servicios, organismos gubernamentales y/o las comunidades locales, el trabajo, concientización y desarrollo en temáticas contingentes y de impacto en el rubro turístico local y/o regional. Lo anterior, en función de lineamientos y directrices de Dirección Nacional de Turismo, en conjunto con el levantamiento de necesidades de formación, que posibiliten la disminución de brechas por medio de la implementación de metodologías formativas.
      V COMPETITIVIDAD  EMPRESARIAL  Gestionar otorgación de sellos a prestadores de servicios Favorecer el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y sustentabilidad, por parte de los prestadores de servicio, por medio de la difusión, asesoramiento y gestión administrativa que permita la validación y reconocimiento del cumplimiento de normativas técnicas y criterios de sustentabilidad para sus ofertas de servicios.
      Gestionar distinciones y compromisos a prestadores de servicios. Favorecer la vinculación del prestador de servicio con los distintos protocolos asociados a las buenas practicas, mediante la adquisición de compromisos y declaraciones juradas, pudiendo realizar las gestiones administrativas correspondientes de estos documentos para otorgar distintivos que permitan su validación en el mercado.
      Gestionar el desarrollo de competencias turísticas en capital humano de prestadores de servicios turísticos y municipios. Potenciar la adquisición de competencias y habilidades que favorecen la actividad turística en personal vinculado a la actividad, participando del levantamiento de necesidades y detección de brechas, por medio de la mesa de capital humano, diseño de planes de formación, identificación del públicos objetivos y, la articulación con entidades formadoras y/o buscar financiamiento para estas actividades, con el fin de profesionalizar la actividad turística.
      VI ANALISIS Y REPORTABILIDAD DE INFORMACIÓN Analizar y reportar información en la materia  Propiciar la entrega de información estadística e indicadores verídicos, ya sea a organismos internos como externos, según solicitud,  sobre el ejercicio de cumplimiento, avance y otros indicadores de la unidad que faciliten la toma de decisiones para las estrategias de gestión institucional regional.
      VII APORTE A LA MEJORA CONTINUA Y EL QUEHACER INTERDISCIPLINAR Participar de reuniones técnicas del equipo u otros organismos. Propiciar el alineamiento estratégico de la unidad en materia de su expertiz, proponiendo iniciativas que permitan la mejora continua de los procesos y metodologías estadísticas afín de dar cumplimiento de los objetivos institucionales.
      Participar y/o impartir instancias formativas, a las distintas unidades de su organización y/u organismos externos en materias propias del sector  Favorecer la gestión y transversalización del conocimiento en la organización, en materia de su expertiz, pudiendo aportar en el cumplimiento de metas institucionales desde un desempeño interdisciplinar. 
      Participar en la creación y/o actualización de documentos estructurales, normativos y protocolares de la unidad. Estandarizar procedimientos y protocolos de intervención multidisciplinar en concordancia con la estrategia de la unidad y a nivel institucional, permitiendo la gestión de conocimiento y difusión del mismo, que facilite la replicabilidad y continuidad de los flujos de acción.
      VII RENDIMIENTO OPERACIONAL Realizar otras labores relacionadas al cargo. Propiciar el cumplimiento de metas de la unidad y/o la institución respecto requerimientos realizados.

    •  

    Perfil de la Función

    Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

    Formación Educacional

    Título profesional relacionado a la sustentabilidad como Ingeniería en Medio Ambiente, Ingeniería en Recursos Naturales, Geografía, Administración y/o Negocios como Ingeniería Comercial, Ingeniería industrial o; carrera afín al turismo, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente. 

    Especialización y/o Capacitación

    Deseable:

    • Curso o Capacitación en Microsoft Office Nivel Intermedio.
    • Curso o Capacitación afines al Turismo.
    • Curso o Capacitación en Gestión del Territorio Turístico.

    Experiencia sector público / sector privado

    Excluyente:

    • Experiencia laboral mínima de 1 año desempeñando funciones afines a planificación, innovación, gestión territorial y/o diseño y formulación de proyectos, en la administración pública.

    Competencias

    COMPETENCIAS LABORALES
    CONOCIMIENTOS
    N TIPO   NIVEL DESCRIPCIÓN
    1 TÉCNICOS Ley N° 20.423 I Deseable conocimiento en disposiciones generales de la Ley del Sistema Institucional para el Desarrollo del Turismo, institucionalidad turística, Decreto N°19 sobre Reglamento para la Aplicación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos Y, Titulo VII.
    Ley N° 19.496 B Deseable conocimiento en ámbito de la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores sus definiciones básicas y disposiciones generales.
    Ley N°19.300 B Deseable conocimiento en ámbito de la ley que establece bases generales en medio ambiente, sus disposiciones generales, consejo de ministros, constitución y atribuciones, y lo relativo a Turismo y Paisaje.
    Ley N°18.695 B Deseable conocimiento en Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades y texto refundido por DFL1 su naturaleza y constitución y constitución interna.
    Decreto de Ley 3.063 B Deseable conocimiento en normas sobre rentas municipales y el proceder para adquirir patentes.
    Ley N° 20.422 B Deseable conocimiento en Normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad, sus disposiciones generales y específicamente el Decreto N°50.
    2 INFORMÁTICOS Herramientas Microsoft Office I Deseable conocimiento en herramientas como:
    Microsoft Word: Manejo de herramientas como Control de Cambios, Incorporación de Índice, Tablas de Contenido, Tablas de Imagen, además de funciones básicas.
    Microsoft Excel: Manejo de Tablas dinámicas y funciones de automatización de planilla.
    Microsoft Power Point: Manejo de creación de diapositivas, diseño, manejo de ilustración, tablas, efectos de animación e insertar videos o audios.
    Herramientas de Sistema de Información Geográfica (SIG) I Deseable conocimiento en tipos y objetivos de SIG,  lenguaje técnico territorial,  generación de polígonos y posicionamiento territorial.
    Banco Integrado de Proyectos I Deseable conocimiento en realización de iniciativas de inversión y generación de solicitudes de financiamiento asociadas a las mismas.
    3 ORGANIZACIONALES Estatuto Administrativo B Deseable conocimiento en normativas públicas Ley N°18.834, Normativas de Aplicación General en Materia de Gestión y Desarrollo de Personas. 
    Sistema de Gestión Integrado B Deseable conocimiento en parámetros de calidad (ISO 9001), Control de Riesgo (Norma 31.000) y Seguridad de la Información (Norma 27.007).

    Requisitos Generales

    Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


    a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
    b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
    c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
    e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
    f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

    No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


    a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
    f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
     

    • Requisitos Específicos


      Según DFL 1 - 2011 Servicio Nacional de Turismo, Profesional 14° E.U.S:

      i) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente,  o
      ii) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional mínima de 1 año.

    •  

    Etapas de Selección

    ETAPAS DE SELECCIÓN
    El presente proceso de selección será dividido por etapas excluyentes entre sí, asignándose una ponderación. Lo anterior, a fin de seleccionar a la persona con mayor porcentaje obtenido en el proceso en su completitud.
     
    A. ANÁLISIS CURRICULAR - COMPRENDE EL 20% DEL PROCESO DE SELECCIÓN
    Recibidas las postulaciones a través del portal habilitado para este proceso, se confeccionará una nómina con los postulantes y se les aplicará un filtro según variables definidas en el llamado a postulación que se refieren a los requisitos generales y deseables para el cargo, el que se basa en un criterio dicotómico, es decir, cumple o no cumple con las exigencias mínimas de postulación y es realizado por el responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.
     
     

    ETAPA REQUISITO FACTOR VERIFICADOR CRITERIO PTJE X CRITERIO PUNTAJE MIN PUNTAJE MAX
    I EXCLUYENTE FORMACIÓN ACADÉMICA Título Profesional Título profesional relacionado a la sustentabilidad como Ingeniería en Medio Ambiente, Ingeniería en Recursos Naturales, Geografía, Administración y/o Negocios como Ingeniería Comercial, Ingeniería industrial o; carrera afín al turismo, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente. 20 40 40
    EXPERIENCIA PROFESIONAL/LABORAL Curriculum Vitae Experiencia laboral mínima de 1 año desempeñando funciones afines a planificación, innovación, gestión territorial y/o diseño y formulación de proyectos, en la administración pública. 20
    DESEABLE (SUMATIVO) CURSOS COMPLEMENTARIOS Certificado o Diploma de Aprobación Curso o Capacitación afines al turismo 10 0 30
    Curso  o Capacitación en gestión del territorio turístico  15
    Curso  o Capacitación de Microsoft Excel nivel Intermedio 5
        PUNTAJE TOTAL 40 70
        PONDERACIÓN 20% 11% 20%
     
     
         Mediante la tabla que se muestra, se realizará la evaluación curricular de los antecedentes que sean presentados correctamente por los/las postulantes (según lo establecido en esta Pauta de Selección). Por lo tanto, quienes no alcancen el puntaje mínimo, no podrán pasar a la siguiente etapa del Proceso de Reclutamiento y Selección. Cabe mencionar, que cada uno de los puntajes asociados a un subfactor son excluyentes entre sí, asignándose al postulante el mayor puntaje del mismo, no pudiendo sumarse éstos.
     *La formación educacional y/o grado académico se debe acreditar mediante el respectivo certificado de título profesional, al igual que las capacitaciones, siendo requisito para éstas últimas indicar fecha y cantidad de horas -documentos que se deben adjuntar a la postulación.
    **La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en el Curriculum registrado, desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado y se expresará en años y meses. Lo anterior, deberá ser respaldado mediante certificados de experiencias en las condiciones indicadas: meses y años - siendo requisito excluyente para ser considerado en la ponderación del requisito deseable.
     IMPORTANTE: La persona postulante debe responsabilizarse de estar atento a las fechas y citaciones de ejecución de cada una de las etapas de evaluación, así como también ser consciente de que deberá reservar el tiempo personal necesario para poder participar en estas.
     
    B. PRUEBA PSICOLABORAL ONLINE - COMPRENDE EL 30% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

    Se confeccionará una nómina con los postulantes que aprueben la primera etapa y, se les aplicará una batería de evaluaciones psicométricas on-line, a través de una plataforma digital especializada y manejada por una consultora externa a la institución. Esta prueba online, será notificada al correo electrónico declarado en su postulación con la ejecución de esta en los plazos que se estipulan. La institución determina el puntaje de corte de la prueba para avanzar a la siguiente etapa en un promedio igual o superior a 60%, lo que podría variar conforme al número de candidatos que pasen esta etapa, atendiendo el grado académico, experiencia, habilidades y competencias de los postulantes.
    Nota: La ejecución de las evaluaciones psicolaborales se verán sujetas a disponibilidad de la plataforma especializada o, con base al criterio del Comité de Selección.
     
     
     
     
     
    EVALUACIÓN CRITERIO MÍNIMO MÁXIMO
    ANALISIS COMPORTAMENTAL % PROMEDIADO 60% 100%
    RAZONAMIENTO LÓGICO
    PONDERADO POR ETAPA AL 30% 18 30
                         
     
    C.  ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL - COMPRENDE EL 50% DEL PROCESO DE SELECCIÓN
    Luego de estas dos etapas, el/la responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas, enviará a la Jefatura Directa del área del cargo la nómina de los preseleccionados.
     
    En una nueva instancia realizada por la Jefatura Directa del cargo, revisa y evalúa los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia laboral, quienes aprobaron las etapas anteriores. Efectuado el análisis respectivo se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado las etapas, ordenada en forma decreciente según sus puntajes. De ellos, pasarán a entrevista de apreciación global, los postulantes que se encuentren dentro de los 5 mejores puntajes. Cabe destacar que esta cifra se encontrará sujeta al número de postulantes, por lo que el número de entrevistas podría variar, pudiendo ser superior o inferior a dicho número.
     Finalmente, se citará a los preseleccionados a una entrevista de apreciación global que puede ser presencial o vía remota, según definición del Comité de Selección, para seleccionar la terna que se enviará a validación de Dirección Nacional. La evaluación se realizará en modalidad remota o presencial, y será responsabilidad de cada postulante contar con un dispositivo con conexión a internet y los costos asociados a ello y traslado según corresponda, serán asumidos por el/la postulante. De llevarse a cabo esta actividad de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única.
     La evaluación o entrevista técnica es la última etapa de evaluación del proceso, y tiene como finalidad indagar aspectos de: conocimiento y manejo técnico propios del cargo; motivación tanto para el cargo como a la institución; y habilidades interpersonales demostradas durante esta instancia ante la Comisión.
     NOTA: La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.
     
     
     
     
     
    SECCIÓN PONDERACIÓN PUNTAJE OBTENIDO PONDERACIÓN ETAPA
    EVALUACIÓN GENERAL 20% SUMATORIA % TOTAL PUNTAJE OBTENIDO X 50%
    EVALUACIÓN TÉCNICA 35%
    EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS 30%
    EVALUACIÓN GLOBAL 15%
     
    *El puntaje mínimo de aprobación corresponde al 60% del puntaje máximo asignado a la entrevista.

    D.  SELECCIÓN DE POSTULANTE
    La presente selección de candidatos/as será dada por la sumatoria total de los porcentajes en la completitud del proceso. Es decir, será presentada a la máxima autoridad del servicio facultada para los fines de autorización de contrataciones a la persona postulante con mayor porcentaje ponderado en el proceso.
     
         


     
    ETAPA PONDERACIÓN
    ANÁLISIS CURRICULAR 20%
    PRUEBA PSICOLABORAL 30%
    ENTREVISTAS DE APRECIACIÓN GLOBAL 50%
    SELECCIÓN MAX. SUMATORIA % OBTENIDO
       
    Para dicho efecto, la autoridad contará con la potestad para exigir detalles y antecedentes relativos al proceso de selección, así como información complementaria (calificaciones, referencias laborales y otros relevantes), que estime pertinente para fundamentar su elección final.
    A través de la Subunidad de Calidad de Vida, Bienestar y Desarrollo Organizacional se notificará a la persona seleccionado/a, mediante envío de correo electrónico y/o llamada telefónica (indicado en su Currículum Vitae). 
    Por otra parte, se comunicará el resultado final del proceso a los/as postulantes/as no seleccionados, dentro de los 30 días siguientes a su conclusión.
     
    PARA CONOCMIENTO DE LA PERSONA QUE POSTULA:
     
     
     
     
     
     
    •  Las etapas de los procesos son sucesivas y excluyentes.
    • Los resultados del proceso de selección serán notificados vía correo electrónico, registrado previamente en la postulación, una vez finalizado el proceso de selección presente.
    • Una vez se determine la modalidad de la entrevista, no será posible modificar dicha modalidad (remota o presencial), por solicitud de un/a postulante, garantizando así la igualdad de oportunidades para todos y cada uno de los interesados y la uniformidad en el proceso.
    • Será responsabilidad de los postulantes ingresar correctamente sus datos, en especial su correo electrónico y número móvil, con el siguiente formato 569xxxxxxxx.
    • Será responsabilidad de los postulantes, al moemento de realizar la evluación psicolaboral el ingresar correctamente sus datos, como nombre, correo electrónico y rut.
     
     
     

    Documentos Requeridos para Postular


    - Copia Cédula de Identidad
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
    - Certificado Situación militar al día (*)
    - CV Formato Libre (Propio)

    Preguntas al Postulante

    Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

    La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

    Calendarización del Proceso

    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl28/01/2026-03/02/2026
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante04/02/2026-20/03/2026
    Finalización
    Finalización del Proceso23/03/2026-30/03/2026


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 03/02/2026

    Correo de Contacto: dorganizacional@sernatur.cl

    Condiciones Generales

    Debe postular  a través de la plataforma web del Servicio Civil www.empleospublicos.cl
    La fecha de ingreso quedará sujeta a la revisión y validación de todos los antecedentes en original por la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección. Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular.
    - Copia Cédula de Identidad.
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley.
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.
    - Copia de Certificado de capacitaciones.
    - CV formato libre(Propio)
     
    Los documentos antes señalados, deben ser ingresados en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción de "Adjuntar archivos", y será formalizado con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
    El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

    IMPORTANTE: No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.).
     

    CONDICIONES DEL CARGO
    GESTIÓN Y LIDERAZGO DE PERSONAL •  El cargo no implica asumir responsabilidad de gestión y liderazgo de personas.
    MANEJO DE PRESUPUESTO O RESPONSABILIDAD DIRECTA EN DECISIONES RELACIONADAS •  El cargo debe presenta responsabilidad  ante decisiones de  compra, inversión o pago de productos y/o servicios desde un rol de referencia técnica.
    DISPONIBILIDAD DE EXTENDER LA JORNADA • El cargo requiere disponibilidad de extender la jornada laboral debido a traslados o movilidad en terreno justificado por las funciones propias del cargo. 
    DISPONIBILIDAD DE TRASLADO NACIONAL O INTERNACIONAL • El cargo requiere de disponibilidad para trasladarse a nivel regional.
    EXPOSICIÓN A RIESGOS POR CARACTERISTICAS DEL CARGO El cargo podría verse expuesto a los siguientes riesgos contenidos en la "Obligación de Informar" institucional de SERNATUR:

    1. Caídas del mismo y/o de distinto nivel.
    2. Lesiones por sobre esfuerzo físico o ante incorrecto manejo manual de carga.
    3. Golpes producidos por bienes muebles.
    4. Atrapamiento por cajones de escritorio o Kardex.
    5. Incendio u otro evento crítico.
    6. Accidentes por causa del traslado.
    OTRAS CONDICIONES RELEVANTES • Será de responsabilidad individual el cuidado y protección de los insumos y/o recursos facilitados para el ejercicio del cargo.
    • Será de responsabilidad individual el resguardo y confidencialidad de la información institucional a la que se tiene acceso.
     

     
    En relación a los títulos profesionales obtenidos en el extranjero debe ser reconocido, revalidado o convalidado por la Universidad de Chile, en virtud de lo que previene el artículo 3° del DFL. N° 153, de 1981, del Ministerio de Educación "A la Universidad de Chile le corresponde la atribución privativa y excluyente de reconocer, revalidar y convalidar títulos profesionales obtenidos en el extranjero, sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales. También le compete pronunciarse sobre convenios o tratados internacionales relativos a la educación superior que el Gobierno de Chile tenga interés en suscribir con otros gobiernos o entidades internacionales y extranjeras".
    La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en certificados de experiencia de ex empleadores y el curriculum registrado, pudiendo complementar la validez de los anteriores con certificado de pago de cotizaciones o en su defecto declaración de impuesto para las prestaciones de servicio. Se calculará desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado, y se expresará en años y meses. El plazo para presentar todos los antecedentes luego de la aceptación del cargo no podrá exceder los 5 días hábiles, el no cumplimiento de este plazo faculta al Servicio para dejar sin efecto la postulación, atendiendo la relevancia de la reposición del cargo.
    De igual forma, la fecha de ingreso quedará sujeto a la revisión y validación de todos los antecedentes en original por la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.
    Se deja establecido que los postulantes que hayan sido calificados como postulantes idóneos y preseleccionados en el presente proceso, es decir hayan aprobado todas las etapas, serán contemplados en una nómina de candidatos elegibles, de tal forma que la autoridad facultada para hacer el nombramiento pueda considerarlos en las vacantes que se produzcan y que correspondan al mismo perfil de cargo u otro de similares características. Dicha nómina tendrá una vigencia de 12 meses desde la fecha de finalización del proceso.
     
    * El/la postulante seleccionado/a deberá enviar un certificado de experiencia profesional actualizado (formato Servicio Civil, verificar anexos).
    ** La contratación se encuentra condicionada a la disponibilidad presupuestaria del Servicio, para estos efectos.
    *** La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.
     
     
     
     
     

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