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Jefe(a) Subdepartamento de Atención al Funcionario e Ingresos


Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Araucanía Sur / Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco

Convocatoria

Jefe(a) Subdepartamento de Atención al Funcionario e Ingresos

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región de La Araucanía

Ciudad

Temuco

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

176

Última a las 23:28:37 del 02-02-2026

¿Qué documentos necesito para postular?


- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)

Simbología:
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Postular a la Convocatoria
    • Renta Bruta


      2.371.780

  •  

    Condiciones

    Cargo con Calidad Jurídica a Contrata
    - G° 10 E.U.S.
    - Jornada diurna, 44 horas.
    - Se establece un período de empleo a prueba en el ejercicio del cargo de cuatro (4) meses, post asumo de funciones y previo a renovación de contrato.

    Objetivo del cargo

    Liderar, gestionar y supervisar la provisión de un servicio de atención integral y especializada dirigido al personal del Hospital, administrando eficientemente todos los requerimientos, consultas, trámites e ingresos de el/la usuario/a interno, asegurando que la respuesta entregada sea siempre clara, completa, cordial y oportuna; asimismo, corresponde asesorar y orientar a los/as funcionarios/as durante todo el ciclo laboral en todas las materias relativas a la gestión de personas, recursos humanos y normativa institucional, debiendo aportar activamente a la mejora continua e innovación de los procesos asociados, resguardando permanentemente el estricto cumplimiento de las disposiciones legales, los plazos y la normativa interna vigente del Hospital.

    • Funciones del Cargo


      1. Supervisar el ciclo completo de la atención de requerimientos de los/as funcionarios/as, desde la recepción hasta la resolución final, garantizando que las respuestas sean claras, completas, oportunas y comprendidas por el/la usuario/a interno.
      2. Asesorar de manera integral a los/as funcionarios/as del Hospital en materias de recursos humanos, tales como derechos, deberes, beneficios, procesos administrativos y normativa legal vigente, manteniéndose actualizado respecto a la implementación de nueva normativa jurídica o procesos.
      3. Optimizar continuamente los procesos y procedimientos asociados a la gestión de trámites y atención de las necesidades que impactan directa o indirectamente al personal de la institución, diseñando e implementando flujos, procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos, buscando optimizar los tiempos de respuesta y la experiencia del funcionario.
      4. Ejercer el control jerárquico permanente sobre el personal a su cargo, supervisando el cumplimiento de las tareas y la carga de trabajo asignadas, calidad de la atención y la adherencia a los procedimientos internos. Velar por la administración de los recursos para dar continuidad a la atención.
      5. Evaluar el desempeño de los/as funcionarios/as de las Unidades de su dependencia, utilizando la normativa legal vigente y procurando el desarrollo de sus competencias e incorporando de manera permanente y activa las mismas.
      6. Liderar el equipo de trabajo, buscando fortalecer y/o actualizar sus competencias por medio de planes formativos en las áreas que sea necesario, de modo que estén preparados por resolver los requerimientos de los/as usuarios/as.
      7. Validar y certificar la documentación emitida por las Unidades solicitada por el personal, incluyendo antecedentes de antigüedad, calificaciones, cursos de capacitación, liquidaciones de remuneraciones, información de ausentismo, entre otros datos de la hoja de vida del funcionario/a.
      8. Coordinar y apoyar la difusión oportuna y la entrega de antecedentes relativos a procesos masivos de RR.HH., tales como concursos para ingreso a la Planta, llamados a convocatoria de antecedentes, procesos de promoción y acreditación de la Ley Médica, y todo otro procedimiento requerido por el Hospital y el SSAS.
      9. Monitorear y corregir los registros y el ingreso de antecedentes personales (ej. enrolamiento biométrico, estudios y capacitaciones) en el Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH) y otros sistemas institucionales, garantizando la fidelidad de la información.
      10. Elaborar informes de gestión periódicos sobre los indicadores de calidad de la atención (ej. tiempos de respuesta y nivel de satisfacción) y el volumen de requerimientos atendidos, entregando reportes a la Jefatura del Departamento.
      11. Dirigir, coordinar y supervisar el proceso anual de la Declaración de Intereses y Patrimonio de los/as funcionarios/as obligados/as a declarar, realizando el seguimiento y el reporte correspondiente al Servicio de Salud Araucanía Sur, en cumplimiento de la Ley N° 20.880.
      12. Dirigir, coordinar y supervisar el proceso anual de solicitud y firma de la Asignación de Dedicación Exclusiva de los/as funcionarios/as del Hospital para su percepción, realizando el seguimiento y el reporte correspondiente al Servicio de Salud Araucanía Sur, en cumplimiento de a Ley N°20.909.
      13. Administrar el módulo de recurso humanos con el fin de que se encuentre operativo y resuelva las necesidades de los y las funcionarios/as.
      14. Desempeñar otras tareas —inherentes a su cargo— que le encomiende su jefatura, relativas a competencias, especialidad y grado de responsabilidad.

  •  

    Perfil de la Función

    Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

    Formación Educacional

    Título en algunas de las siguientes profesiones:

    • Ingeniería Comercial
    • Ingeniería Civil
    • Administración Pública
    • Ingeniería en Administración de Empresas
    • Ingeniería en Administración de RRHH
    • Contador/a Auditor/a
    • Ingeniería en Control de Gestión

    Especialización y/o Capacitación

    Exigible y excluyente:

    • Diplomado en gestión de personas o postítulo afin al área de administración de RRHH.
    • Curso de Estatuto Administrativo.
    • Curso de Office nivel intermedio o avanzado.

    Deseable:
    Curso en leyes laborales y gestión administrativa.

    Experiencia sector público / sector privado

    Exigible y excluyente

    • Experiencia profesional igual o superior a 4 años en el área de Recursos Humanos del sector público y/o privado.
    • De los 4 años de experiencia indicados en el punto anterior, debe acreditar a lo menos 1 año de experiencia profesional en cargo de jefatura, coordinación y/o liderando equipos de trabajo.

    Deseable:
    Experiencia laboral en instituciones de salud públicas o privadas.

    Competencias

     

    Competencias Transversales

    A

    B

    C

    D

    Buen trato

    x

     

     

     

    Compromiso con la calidad del trabajo

     

     

    x

     

    Colaboración

     

    x

     

     

     

    Competencias Específicas

    A

    B

    C

    D

    Dirección de equipos de trabajos

     

    x

     

     

    Compromiso con la productividad

     

    x

     

     

    Iniciativa

     

     

    x

     

    Prudencia

     

    x

     

     

     

    Requisitos Generales

    Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


    a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
    b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
    c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
    e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
    f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

    No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


    a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
    f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
     

    • Requisitos Específicos


      De acuerdo a DFL N.º 18/2017 del Ministerio de Salud, que fija planta de personal del Servicio de Salud Araucanía Sur los postulantes deberán estar en posesión de:

      Alternativamente

      Título profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres años, en el sector público o privado; o,
      - Título profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatros años, en el sector público o privado.


  •  

    Etapas de Selección

    La evaluación de los/las postulantes constarán de cuatro (04) etapas que se indican en la tabla siguiente, más la etapa de preselección:

     
     

    ETAPA

    FACTOR

    SUBFACTOR

     
     

    Inicial

    Revisión curricular y de antecedentes Sin Subfactor  

    1

    Estudios  y Cursos de Formación Educacional y de Capacitación a) Formación Educacional.  
    b) Especialización.  
    c) Capacitación y Perfeccionamiento.  

    2

    Experiencia Laboral a) Experiencia profesional certificada en área(s) asociada(s) al perfil.  

    3

    Aptitudes Específicas para el Desempeño de la Función Evaluación Psicolaboral mediante Batería de Pruebas y/o Entrevista Psicológica.  

    4

    Apreciación Global del Candidato Entrevista Personal por Comisión de Selección.  
     

     

     
     
     
     
     
     
     
     

    Documentos Requeridos para Postular


    - Copia Cédula de Identidad
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
    - Certificado Situación militar al día (*)
    - CV Formato Libre (Propio)

    Declaraciones Juradas

    Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

    Preguntas al Postulante

    Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

    La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

    Calendarización del Proceso

    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl26/01/2026-04/02/2026
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante05/02/2026-20/02/2026
    Finalización
    Finalización del Proceso23/02/2026-27/02/2026


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 04/02/2026

    Correo de Contacto: seleccion.hhha@redsalud.gob.cl

    Condiciones Generales

    La recepción de antecedentes se efectuará única y exclusivamente en la página de “Empleos Públicos” (www.empleospublicos.cl), según las fechas y horas relativas a la postulación.
    Los/as postulantes deben leer cuidadosamente estas bases, para poder cumplir con cada uno de los requisitos solicitados en ellas. El no cumplimiento de los requisitos legales y generales será causal suficiente para quedar fuera de la Convocatoria Pública de Antecedentes.

    Los/as postulantes deben leer cuidadosamente estas bases, para poder cumplir con cada uno de los requisitos solicitados en ellas. El no cumplimiento de los requisitos legales y generales será causal suficiente para quedar fuera de la Convocatoria Pública de Antecedentes.

    Cada postulante debe presentar en formato PDF todos los antecedentes solicitados en los siguientes la “letra a” del presente ítem (V. ANTECEDENTES DE POSTULACIÓN) (el/la postulante no debe asumir que la “comisión de selección” u otra entidad del Hospital lo anexará a su postulación). Cada documento que se presente en la postulación es de responsabilidad exclusiva del postulante y no del Hospital.

    1. Las personas interesadas deberán presentar como requisito para su postulación, los siguientes “Antecedentes Generales de Postulación”, exigibles y excluyentes que se solicitan en el “Portal Empleos Públicos”:
    1. Copia de Cedula de Identidad.
    2. Copia de Certificado que acredite “Nivel Educacional”, requerido por Ley (fotocopia simple)
    3. Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados. La certificación de capacitación, postítulos y/o postgrados deben encontrarse aprobados, debidamente certificados y finalizados y posean relación con el perfil del cargo o sean transversales, de acuerdo a lo solicitado en cada perfil.
    4. Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral. La certificación debe señalar claramente los periodos de inicio y término de la relación laboral, así como las áreas, funciones y cargos en los cuales se ha desempeñado. Toda certificación deberá ser verificable, contener nombre, firma y timbre de quien emite el certificado, identificación de la institución (Teléfono - Dirección), periodos certificados, función desempeñada y fecha de emisión.

    En caso de detectarse antecedentes no válidos, se eliminará a el/la postulante de la Convocatoria.

    En caso de haber incongruencias en los periodos certificados de experiencia laboral, al momento de la verificación, se considerarán sólo los periodos que se puedan verificar.

    1. CV Formato Libre (Propio).
    2. Declaración jurada simple debidamente firmada que acredite no estar afecto a inhabilidades (art. 54 DFL N°1/19.653).
    3. Certificado de Situación Militar al día vigente, si fuese procedente.

    Es necesario enfatizar que todos los antecedentes que se adjunten a la postulación a través del “Portal Empleos Públicos”, como también toda la información que el/la postulante consigne es estos documentos, deben ser comprobables y fidedignos; cualquier información que sea ajena a la realidad podrá ser causal de eliminación del “Proceso de Convocatoria”.

    Los antecedentes curriculares de los/las postulantes no serán devueltos una vez terminada la Convocatoria.

    1. Una vez cerrado el plazo para la presentación de los antecedentes, no se podrán recibir nuevas postulaciones y tampoco serán admisibles antecedentes adicionales, a menos que la Comisión de Selección así lo requiera; y sólo para aclarar los ya presentados, por tanto, no podrán afectar los puntajes o resultados de la preselección.
    2. Se recomienda prestar atención a la claridad de la letra manuscrita y la calidad de las fotocopias. Se sugiere completar los antecedentes, de preferencia, en computador, con la finalidad que no induzca a errores la interpretación de la letra manuscrita.
    3. En cada etapa del proceso se mantendrá en secreto la identidad de cada candidato/a para los efectos de la evaluación de las pruebas y otros instrumentos de selección en que ello sea posible (Artículo 19, Ley 18.834, Estatuto Administrativo).
    4. Los/las postulantes que se encuentren en alguna situación de discapacidad, que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten a esta Convocatoria. (Artículo 24, Titulo IV, Ley 20.422).
    5. Quienes no entreguen la documentación exigida y excluyente, quedarán inmediatamente apartados de las etapas sucesivas a la convocatoria.

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