Empleo: Práctica Técnica Nivel Medio, carreras del área de Administración, en Oficina Atención Ciudadana, Ayuda Mineduc- Secretaría Ministerial de Educación, Región de O’Higgins


    Ministerio

    Ministerio de Educación

    Institución / Entidad

    Subsecretaría de Educación /

    Cargo

    Práctica Técnica Nivel Medio, carreras del área de Administración, en Oficina Atención Ciudadana, Ayuda Mineduc- Secretaría Ministerial de Educación, Región de O’Higgins

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Administración

    Región

    Región del Libertador General Bernardo O'Higgins

    Ciudad

    Rancagua

    Tipo de Vacante

    Práctica Laboral Carrera Técnica 

      Condiciones


      Condiciones de la Práctica.

      Duración de la práctica a definir de acuerdo al N° de horas requeridas por la Institución para efectos de su aprobación.

      Jornada laboral deseable de 44 horas semanales.

      Disponibilidad

      Estimativamente a partir de enero de 2020.

      Compensación

      La Subsecretaría de Educación cancelará una asignación al/la alumno/a por concepto de gastos de locomoción, que no excederá la suma de $55.000 mensuales. Se deja constancia de que esta asignación no tiene carácter de remuneración u honorario.


     

      Objetivo del cargo


      Brindar apoyo en los procesos administrativos vinculados a la Oficina Ayuda Mineduc, participando activamente en las actividades administrativas y requerimientos planteados, de acuerdo a las necesidades de clientes externos e internos de la Secretaría Regional Ministerial de Educación de la Región de O’Higgins.

      Funciones

      1.- Colaborar con la atención de usuarios internos y externos de la Secretaría Ministerial de Educación, apoyando en el ingreso de consultas, reclamos, solicitudes u otros.

      2.- Brindar apoyo en el proceso de respuesta a las solicitudes que ingresan a la unidad.

      3.- Recepcionar, digitalizar y archivar documentación propia de la unidad. 

      4.- Entregar apoyo en otras funciones y tareas implementadas en la Unidad, de acuerdo a lo solicitado por el supervisor de práctica o Autoridad Regional.


     

      Descripción del Cargo


      Unidad Matriz y Unidad de Desempeño

      Secretaría Ministerial de Educación de la Región de O’Higgins – Oficina de Atención Ciudadana - Ayuda Mineduc.

      Supervisor de Práctica

      Coordinador de la Oficina atención Ciudadana - Ayuda Mineduc


     

Perfil del Cargo


Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.
 


    Formación Educacional


    Debido a la naturaleza y funciones de la práctica, será deseable contar con estudios de Técnico de Nivel Medio, con especialidades en el área de Administración.


 

    Especialización y/o Capacitación


    Conocimiento de MS Office Nivel Básico.


 

    Experiencia sector público / sector privado


    No se requiere experiencia laboral.


 

    Contexto del Cargo


    La Secretaría Regional Ministerial de Educación, es la encargada de “planificar, normar y supervisar el desarrollo del proceso educativo en los establecimientos ubicados en su territorio jurisdiccional, cautelando el cumplimiento de los objetivos y políticas educacionales y su correcta adecuación a las necesidades e intereses regionales”, según lo estipula el Artículo 15° de la Ley mencionada anteriormente, de acuerdo con los lineamientos estratégicos desprendidos del Nivel Central y el marco normativo del Ministerio de Educación.

    La Unidad Nacional de Promoción y Atención Ciudadana es un servicio de información y resguardo de derechos orientado a fomentar la participación de las familias en la educación de sus hijos/as y a apoyar a las comunidades escolares en la prevención y resolución de problemas relacionados la educación.

    Su objetivo es dar respuesta a las consultas, denuncias y sugerencias, realizadas por la comunidad en torno a diferentes temáticas relacionadas con Educación, tales como, ayudas estudiantiles, apoyos de los aprendizajes, entre otros. Para ello sus desafíos se enfocan en lograr un servicio eficiente, que entregue respuestas de calidad a las necesidades y demandas educacionales de los/as ciudadanos/as.

    Los servicios que ofrece actualmente son:

    ·         Información sobre Derechos y Beneficios

    ·         Trámites y Consultas

    ·         Información sobre los directorios educacionales en todos los niveles

    ·         Apoyo a la Convivencia Escolar

    ·         Información y búsqueda de matrículas, vacantes, aranceles e información técnica de establecimientos.

    Su oficina central está ubicada en Santiago, donde funciona la Unidad Nacional de Promoción y Atención Ciudadana y cuenta con canales de atención presenciales, telefónicos (call center) y a través de la página web www.ayudamineduc.cl.

    La Unidad de Atención Ciudadana – Ayuda Mineduc cuenta con 45 Oficinas ubicadas en todas las regiones y en los Departamentos Provinciales de Educación a nivel nacional. En cada una de las regiones, existe un(a) Encargado(a) de Atención Ciudadana que actúa coordinadamente con los Encargados/as de Atención Ciudadana Provinciales de modo de entregar la máxima cobertura a nivel de todo el país.


 

Criterios de Selección

    El proceso de selección se desarrollará a través de las siguientes etapas sucesivas:

    ETAPA

    DESCRIPCIÓN

    I. Análisis Curricular

    Revisión, selección y evaluación de los currículos de los/as alumnos/as en práctica interesados/as, considerando la Formación Educacional y motivación por realizar su práctica en la Subsecretaría de Educación.

    II. Entrevista con el/la Supervisor/a de Práctica

    Esta evaluación sólo se realizará a los/as postulantes que hayan aprobado la etapa de “Análisis Curricular”.

    Se llevará a cabo en dependencias de la Secretaría Ministerial de Educación de la Región de O’Higgins, en la ciudad de Rancagua, lo cual será informado oportunamente.

     
     

     

Documentos Requeridos para Postular


-Copia Cédula de Identidad
-Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
-CV Fomato Libre (Propio)

Preguntas al Postulante

 En las respuestas máximo permitido 500 caracteres.
Indique los estudios que Ud. se encuentra cursando
Especifique los softwares que conoce y su nivel de manejo.
Indique su motivación por realizar su práctica de estudios en la Secretaría Ministerial de Educación de la Región de O’Higgins.
Indique la cantidad de horas requerido por su Institución de Educación para efectos de aprobación de la práctica, junto con su disponibilidad para comenzarla.
En caso de encontrarse en situación de discapacidad, especificar las ayudas técnicas que requiere para participar en este proceso de selección.

Calendarización del Proceso


    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl20/12/2019-30/12/2019
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante31/12/2019-06/01/2020
    Finalización
    Finalización del Proceso07/01/2020-07/01/2020


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 16:00 horas del día 30/12/2019

    Correo de Contacto


    practica.rrhh@mineduc.cl

    Condiciones Generales


    a) Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Currículum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular.

    b) Para valorar su postulación se consideran sólo los datos registrados en su currículum electrónico (Currículum Vitae del Portal, en el menú MI CV, en VER CV), siendo esta última información obligatoria.

    c) Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación a la práctica, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el/la interesado/a en la práctica no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria de práctica.

    d) Asimismo, con el objeto de dar cumplimiento al artículo 8º del Decreto Nº 65, que aprueba el reglamento del artículo 45 de la Ley 20.422, se seleccionará preferentemente, en igualdad de condiciones de mérito, a personas con discapacidad, entendiendo por igualdad de mérito la posición equivalente que ocupen dos o más interesados/as en una práctica de estudios como resultado de una evaluación basada en puntaje o bien la valoración objetiva utilizada al efecto.

    e) Los/as interesados/as en la práctica de estudios son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Los/as postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos ni completen toda la información solicitada en el Currículum Vitae del Portal, quedarán fuera del proceso.

    f) A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones a la práctica de estudios, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.

    g) Respecto de los resultados de los/as postulantes que avanzan en cada una de las etapas del proceso, se tomará contacto con éstos/as a través de los datos de contacto entregados en sus respectivas postulaciones.

    h) Las dudas o consultas sobre el proceso deben ser dirigidas al correo electrónico practica.rrhh@mineduc.cl. No se aceptarán antecedentes curriculares enviados a través de esta casilla.

    i) Se recuerda que estas fechas establecidas son de referencia, y podrán ser modificadas de acuerdo con las necesidades de la Subsecretaría de Educación.

    j) ANTECEDENTES PARA LA FORMALIZACIÓN DE LA PRÁCTICA: La persona que resulte seleccionada para realizar su práctica de estudios deberá presentar los siguientes documentos:

    - Currículum Vitae actualizado.

    - Fotocopia de Cédula de Identidad por ambos lados.

    - Seguro Escolar

    - Carta de autorización de Práctica, por parte de la Institución de Educación Superior o establecimiento educacional respectivo, con los datos específicos que correspondan (horas, metodología, etc.).

    k) En el caso de tener dificultades y/o dudas respecto a la postulación a la práctica de estudios o con la plataforma, deberá dirigirse directamente a la mesa de ayuda del portal empleos públicos al 800-103270.