Empleo: Jefe(a) Unidad Judicial.


    Ministerio

    Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

    Institución / Entidad

    Servicio Nacional del Consumidor /

    Cargo

    Jefe(a) Unidad Judicial.

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Jurídica- Legal- Fiscalía

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    SANTIAGO

    Tipo de Vacante

    Contrata 

      Condiciones


       

      Documentos requeridos para postular

      Los /Las interesados(as) en postular deberán adjuntar la siguiente documentación:

      Documentos Excluyentes:
       

      1.        Ficha de postulación que se encuentra descargable en la página web del SERNAC:

      http://www.sernac.cl/wp-content/uploads/2012/04/FICHA-DE-POSTULACION.doc

      2.        Copia simple de certificado que acredite nivel educacional.

      3.        Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.

      Déjase establecido que el (la) profesional seleccionado/a será contratado en un grado que se encontrará entre el rango 7° y 8° de la Escala Única de Sueldos (E.U.S), de acuerdo a sus antecedentes curriculares y conforme se detalla en el punto 7 del presente perfil de selección.

      Ø  Profesional grado 7° de la Escala Única de Sueldos. La renta mensual bruta  es de $2.008.284.- bruto mensual más un bono trimestral de $1.135.613.- bruto por cumplimiento de metas Institucionales, y por tanto, la incorporación de este bono está condicionada a dicho cumplimiento. No existen beneficios complementarios.

      Ø  Profesional grado 8° de la Escala Única de Sueldos. La renta mensual bruta  es de $1.829.338.- bruto mensual más un bono trimestral de $1.031.043.- bruto por cumplimiento de metas Institucionales, y por tanto, la incorporación de este bono está condicionada a dicho cumplimiento. No existen beneficios complementarios

      Ø  Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que podrá durar por 3 meses en período de prueba, o como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año; y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

      La jornada es de 44 horas semanales. Se requiere disponibilidad inmediata.


     

      Objetivo del cargo


       
      Ø Propósito General:
      • Liderar la Unidad Judicial cautelando la correcta gestión y tramitación de juicios de interés general, mediaciones colectivas y otros en los que eventualmente se determine hacerse parte, promoviendo el resguardo de los criterios institucionales de acuerdo a los procedimientos e instructivos establecidos y asegurando una gestión de calidad en lo que respecta a dichos procedimientos y al registro fidedigno de datos e información para la toma de decisiones y al fortalecimientos de la jurisprudencia en materia de protección al consumidor.

      Ø Funciones y Responsabilidades 
       
      Propias del cargo
      -Asegurar la correcta gestión y tramitación, conforme a los procedimientos legales e internos vigentes, de los Juicios de Interés General de la dirección Regional. Asegurar los mecanismos de información a los consumidores y otros, conforme se señala en los procedimientos legales e internos vigentes.
      -Asegurar la correcta gestión y tramitación de las mediaciones colectivas de la Dirección Regional, conforme al respectivo procedimiento y a los compromisos de gestión y sus requerimientos de información y planificación.
      -Asegurar la gestión judicial conforme a los procedimientos legales vigentes, directrices de la Dirección Nacional y de la Subdirección Jurídica.
      -Supervisar la correcta ejecución de procesos y procedimientos, por parte de los abogados de la Unidad, en torno a la identificación de probables casos denunciables, su estudio y análisis en profundidad relativo a los hechos y al derecho aplicable a cada denuncia, su elaboración y tramitación.
      -Verificar el inicio de acciones judiciales gestionadas y tramitadas a partir de las alertas de consumo del DGTC (Departamento de Gestión Territorial y Canales) o provenientes de otras fuentes, conforme a los procedimientos internos vigentes. Asegurar el inicio de acciones judiciales en conformidad a los casos web cerrados reportados por el Departamento de Gestión Territorial y Canales, utilizando la herramienta dispuesta para cada Departamento Regional.
      -Monitorear y verificar el cumplimiento de las etapas de tramitación judicial y extrajudicial, cautelando el cumplimiento de los estándares de satisfacción del cliente consumidor y resguardando los plazos de las etapas procesales por la legislación vigente.
      -Revisar las denuncias elaboradas por los/as abogados/as de la Unidad, velando por la correcta redacción de la presentación en tribunales.
      -Realizar acompañamiento respecto de los procesos que realizan los abogado/as de la Unidad, así como del desempeño en comparendo de Juzgados de Policía Local y alegatos en la respectiva Corte.
      -Fortalecer el registro público de sentencias en materia de consumo de acuerdo a procedimiento existente. Mantener actualizados los registros internos de los productos jurídicos asociados a su gestión y del Registro de Sentencias de SERNAC. Asegurar el registro de información y el análisis de resultados a fin de fortalecer y asentar jurisprudencia en materia de protección a los consumidores.
      -Asegurar el registro de información para asentar jurisprudencia, asegurando orden, claridad y disponibilidad, respecto de los archivos de causas, reportando información válida oportuna y actualizada para la toma de decisiones del Servicio.
      -Realizar los levantamientos pertinentes de casos que pudieran causar impacto en el ámbito de la Protección de los Derechos de los Consumidores, utilizando para tales efectos las instancias y/o Comités correspondientes de la Institución.
      -Entregar mensualmente los reportes a Sub Dirección Jurídica, con la finalidad de informar los niveles de actividad jurídica de la Dirección Regional respecto los estados de los casos y el cumplimiento de los plazos establecidos.
      -Participar de la presentación que se requiera para la realización de eventuales auditorías a productos jurídicos, a cargo de la Fiscalía de Protección.
      -Articular eventuales requerimientos del plan de contingencia judicial, y eventualmente extrajudicial, a nivel regional conforme al instructivo vigente
      -Eventualmente, asumir la subrogancia de la Dirección Regional y/o vocería respecto de casos determinados, charlas, entre otros.
      -Eventualmente, asumir como fiscal o investigador/a en sumarios administrativos o investigaciones sumarias.
      -Gestionar y articular el correcto desempeño del convenio con la CAJ respectos de practicantes.
      -Liderar, contribuir y mantener un adecuado clima laboral al interior de su equipo, en particular y en la Dirección Regional, en general.
      -Contribuir al cumplimiento de metas y compromisos de su área de desempeño
      -Ajustar su actuación a las normas legales y a los lineamientos Institucionales. 

     

      Descripción del Cargo


       
      Cliente Interno:
      Dirección Regional Metropolitana.
      Subdirección Jurídica
      Gabinete
      Comunicaciones Estratégicas
       
      Cliente Externo:
      Juzgados de Policía Local
      Cortes de Apelaciones
      Proveedores
      Consumidores
      Otras Instituciones Públicas
       
      Jefatura Directa: 
      Director Regional Metropolitano.

     

Perfil del Cargo


Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.
 


    Formación Educacional


     
    Título Profesional de Abogado(a).

 

    Especialización y/o Capacitación


    -Manejo de Ms Office, nivel usuario intermedio.
    -Conocimiento de la Ley 19.496 Normas sobre Protección a los Derechos de los Consumidores.
    -Conocimiento de la Ley 18.287 sobre Procedimientos ante los Juzgados de Policía Local.
    -Conocimiento de la estructura organizacional y funciones del negocio. 

    GRADO 7°E.U.S
    Excluyente:
    Postítulo en materias de Derecho del Consumidor, Derecho Civil, Derecho Procesal Civil, Libre Competencia, Litigación, Derecho Público Económico.
     
    GRADO 8°E.U. S
    Deseable:

    Postítulo en materias de Derecho del Consumidor, Derecho Civil, Derecho Procesal Civil, Libre Competencia, Litigación, Derecho Económico.
     
     

 

    Experiencia sector público / sector privado


     
    GRADO 7°E.U. S
    ExcluyenteSe requiere que el o la postulante cumpla con todos los puntos solicitados para el cumplimiento de este criterio (A, B, C).

    A.       Al menos 4 años de experiencia laboral desde la fecha de titulación

    B.       Al menos 3 años de experiencia laboral (comprobable por medio de certificados, resoluciones, decretos, finiquitos, boletas de honorarios, etc.) en materias de litigación en juzgados ordinarios y juzgados de policía local.

    C.       Al menos 2 años de experiencia a cargo de equipos de trabajo o en coordinación de personas.

     

    GRADO 8°.E.U.S

    Excluyente:Se requiere que el o la postulante cumpla con todos los puntos solicitados para el cumplimiento de este criterio (A, B, C).

    1. Al menos 3 años de experiencia laboral desde la fecha de titulación.
    1. Al menos 2 años de experiencia laboral (comprobable por medio de certificados, resoluciones, decretos, finiquitos, boletas de honorarios, etc.) en materias de litigación en juzgados ordinarios y juzgados de policía local.
    1. Al menos 1 año de experiencia a cargo de equipos de trabajo o en coordinación de personas.

 

    Competencias


     
    Iniciativa: Capacidad de hacer activos intentos por influir sobre los acontecimientos a fin de lograr los objetivos; iniciar acciones en lugar de aceptarlas pasivamente; realizar acciones que excedan lo requerido para alcanzar las metas.


    Búsqueda de Información: Curiosidad subyacente, un deseo de saber más acerca de las cosas, gente o asuntos. Implica hacer un esfuerzo por obtener información.

    Impacto e Influencia: Habilidad para persuadir, convencer, influenciar o impresionar a otros para obtener que apoyen la agenda del que habla; o el deseo de tener un impacto o efecto específico en los demás.

    Pensamiento Analítico: Comprensión de una situación separándola en piezas más pequeñas o trozando paso a paso de manera causal las implicancias de una situación.

    Visión Estratégica: Capacidad para detectar y comprender las señales sociales, económicas, tecnológicas, culturales, de política pública y políticas del entorno local y global, específicamente aquellas relativas a los derechos de los consumidores, e incorporarlas de manera coherente a la estrategia institucional. 

    Relaciones con el entorno y articulación de redes: Capacidad para identificar a los actores involucrados (stakeholders) y generar las alianzas estratégicas necesarias para agregar valor a su gestión y/o para lograr nuevos resultados interinstitucionales, así como gestionar las variables y relaciones del entorno que le proporcionan legitimidad en sus funciones. Capacidad para comunicar oportuna y efectivamente lo necesario para facilitar su gestión institucional y responder oportunamente ante situaciones críticas.Habilidad para manejarse y expresarse fluidamente en diferentes escenarios, representando a la institución y transmitiendo adecuadamente las políticas públicas que se le ha encomendado gestionar.

    Innovación y Flexibilidad: Capacidad para transformar en oportunidades las limitaciones y complejidades del contexto e incorporar en los planes, procedimientos y metodologías, nuevas prácticas tomando riesgos calculados que permitan generar soluciones, promover procesos de cambio e incrementar resultados.

    Conocimientos Técnicos: Contar con conocimientos y/o experiencia en gestión de recursos humanos, físicos y/o financieros, en un nivel apropiado para las necesidades específicas de este cargo. 
     
     


 

Requisitos Generales


Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


a) Ser ciudadano;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
 

    Requisitos Específicos


     
    De acuerdo al DFL 01 del 27 de Noviembre de 2012, los requisitos para profesionales desde el grado 6 al 9, son los siguientes:

    Alternativamente:

    a) Título profesional de una carrera de a lo menos 10 semestres de duración, otorgado por la Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres años. Los años de experiencia  requeridos seran de un año en el caso de poseer un grado académico de Magíster o Doctor.

    b) Título profesional de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatro años. Los años de experiencia requeridos serán de dos años en el caso de poseer un grado académico de Magíster o Doctor.

 

Criterios de Selección

     
    La evaluación se llevará a cabo en la ciudad de Santiago:

    - Análisis curricular: se  evaluarán los antecedentes de formación educacional y experiencia laboral.
    - Evaluación Técnica: Los contenidos refieren al contenido explicito en el  perfil. 
    - Evaluación grupal: alrededor de una hora se aplicarán pruebas psicológicas.
    - Entrevista individual: Entrevista por competencia, ahondando en experiencia previa.
     -Entrevista Comisión.
     

Documentos Requeridos para Postular


-Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
-Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
-Otros
-CV Fomato Libre (Propio)

Preguntas al Postulante

 En las respuestas máximo permitido 500 caracteres.
Indique: Nombre de Carrera, cantidad de semestres, año de titulación.
¿Posee al menos 2 años de experiencia laboral en materias de litigación en juzgados ordinarios y juzgados de policía local? detalle su experiencia
¿Posee experiencia a cargo de equipos de trabajo o coordinación de personas?, indique tiempo en el cargo.

Calendarización del Proceso


    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl09/02/2018-23/02/2018
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante24/02/2018-10/03/2018
    Finalización
    Finalización del Proceso11/03/2018-16/03/2018


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 12:00 horas del día 23/02/2018

    Correo de Contacto


    mponce@sernac.cl

    Condiciones Generales


     
    Las personas que deseen postular deberán hacerlo  a través del Portal de Empleos Públicos. Para postular por el Portal Empleos Públicos los interesados deberán registrarse previamente como usuarios(as) de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos requeridos para postular:

    1. Copia simple de certificado que acredite nivel educacional
    2. Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.
    3. Otros : adjuntar ficha de postulación: 
    http://www.sernac.cl/wp-content/uploads/2012/04/FICHA-DE-POSTULACION.doc

    (Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular)

    Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando inhabilitado para postular. Una vez remitida la postulación, el/la postulante no podrá ingresar nuevos antecedentes ni nuevas postulaciones al mismo llamado.

    Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.

    El Servicio Nacional del Consumidor se reservará el derecho de declarar desierto el proceso de selección, por falta de postulantes idóneos.
    En el proceso de evaluación, el Servicio Nacional del Consumidor sólo solicitará documentación fotocopiada y no se devolverán los antecedentes a los postulantes que participen del proceso. 

    Las consultas acerca del proceso deberán realizarse al Departamento de Desarrollo de las Personas del Servicio Nacional del Consumidor, a los teléfonos 223519624 o al correo electrónico mponce@sernac.cl  El medio de comunicación en el cual se informará al postulante seleccionado, será a través del portal www.empleospublicos.cl y www.sernac.cl, siendo responsabilidad del postulante el revisar periódicamente dichas páginas para informarse del resultado.