ESTUDIOS/
FORMACIÓN REQUERIDA

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS                                                         

X

 x

X

X

X

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

1.      Gestión de la Red SSMO

2

·          Traduce e implementa acciones en su ámbito de trabajo que permite cumplir con los lineamientos del SSMO.

·          Establece relaciones de cooperación mutua con personas claves de la Red Oriente para facilitar el logro de los objetivos de su cargo.

·          Realiza sugerencias, dentro de su ámbito de acción, para desarrollar, potenciar y/o mejorar el trabajo integrado con la Red Oriente.

Medio

2.      Orientación al Usuario(a)

3

·          Motiva a otros a comprender y satisfacer las necesidades de los usuarios y/o referentes de la Red Oriente.

·          Genera valor agregado para los usuarios y/o referentes de la Red Oriente, ofreciendo servicios complementarios o información de apoyo.

·          Propone mejoras a los procesos y procedimientos asociados al servicio de los usuarios y/o referentes de la Red Oriente.

Alto

3.      Ética Profesional e Integridad

2

·          Traduce los valores Institucionales en acciones concretas y visibles.

·          Colabora con la prevención de conductas que transgreden los valores y principios institucionales.

·          Transmite los reglamentos y principios de la institución a su equipo o área de trabajo.

Bajo

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

4.      Orientación a la Calidad y Orden

2

·          Utiliza sistemas para la organización y revisión de la información propia de su ámbito de acción, acorde a estándares y procedimientos establecidos.

·          Prioriza las actividades y asignación de recursos que faciliten el cumplimiento del trabajo y planes a corto y mediano plazo.

·          Corrige personalmente desviaciones en los procedimientos de su trabajo.

Bajo

5.      Tolerancia en Situaciones Críticas

3

·          Tranquiliza a terceros (o ayuda a que actúen con tranquilidad) en situaciones altamente estresantes.

·          Genera estrategias para enfrentar situaciones tensas o conflictivas.

·          Previene la ocurrencia de situaciones de tensión, generando acciones para anticiparse a ellas.

Alto

6.      Trabajo en Equipo

2

·          Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades, promoviendo prácticas de integración al interior del equipo.

·          Ofrece y proporciona apoyo explícito a otros para que realicen sus tareas exitosamente en pro de los objetivos.

·          Visualiza espacios de trabajo conjunto para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

Medio