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Atención telefónica

Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas. Excepto feriados.

Red Fija: 800 719 500


CÓD. 26023 Administrativo (a) Admisión CR de Atención Ambulatoria, Subdirección de Gestión Asistencial (diurno).


Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Hospital Padre Alberto Hurtado

Convocatoria

CÓD. 26023 Administrativo (a) Admisión CR de Atención Ambulatoria, Subdirección de Gestión Asistencial (diurno).

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

San Ramón

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

42

Última a las 05:39:58 del 09-06-2026

¿Qué documentos necesito para postular?


- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda

Simbología:
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Postular a la Convocatoria
    • Renta Bruta


      659.072

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    Condiciones

    • Nombre del Cargo: Administrativo (a) Admisiones. 
    • Renta Bruta Mensual: $ 659.072
    • Grado: 21° de la E.U.S.
    • Calidad contractual: Contrata. Déjese establecido que las personas seleccionadas ingresarán por un primer periodo a prueba de 6 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa.
    • Tipo de Jornada: Diurna
    • Lugar de desempeño: CRS Ambulatorio, Subdirección de Gestión Asistencial, Hospital Padre Hurtado, Comuna de San Ramón.

    Objetivo del cargo

    Facilitar la continuidad de atención de salud de forma organizada, segura y humanizada a través de labores administrativas en el marco de normas y procedimientos establecidos.
     

    • Funciones del Cargo


      ►Atención de usuarios.
      •​​​​​​ Realiza atención humanizada a través de canal presencial, telefónico y/o electrónicos resguardando la entrega de respuestas efectivas y en el cumplimiento de normativas.
      • Conoce y se actualiza en cuanto al flujo de atención de pacientes en el CRS.
      • Solicita apoyo para resolución de consultas que excedan su capacidad resolutiva.
      • Potencia y promueve una cultura orientada al servicio dentro de la unidad del (CRS) CR Atención ambulatoria, caracterizada por la probidad, transparencia y excelencia en el quehacer.
      • Registra y mantiene actualizada liste de espera de controles de acuerdo a normativa e indicaciones de profesional a cargo.
      • Orientar al paciente que no cumpla con los requisitos administrativos como pertinencia territorial, estatus previsional y CESFAM de inscripción, para ser incluido en la lista de espera de controles.
      • Ejecuta agendamiento siguiendo normativas e instrucciones del profesional a cargo de la admisión.
      • Dar aviso a enfermera encargada de admisión frente a eventualidades que interfieran con el llenado de cupos de las agendas asignadas.
      • Solicita soporte frente a problemas operativos y/o informáticos y da aviso a profesional a cargo de admisión.
      • Efectúa contacto vía telefónica a pacientes para notificar cambios o suspensiones de atención, de acuerdo a indicación de enfermera encargada de la admisión y registra actividad de acuerdo a normativa vigente.
      • Aplica y cumple normativa de calidad y seguridad institucional relacionada con el proceso de atención.

      ►Facilita la gestión clínica y administrativa de las atenciones en forma ambulatoria. 
      • Da uso eficiente y seguro de la información que se maneja, resguardando su confidencialidad.
      • Respalda y/o archiva la documentación que sea necesaria ya sea vía digital o física según corresponda, de acuerdo a indicación de enfermera encargada.
      • Mantiene y resguarda implementos institucionales según normativa vigente.

      Control de Insumos
      • Revisa y mantiene stock de insumos de escritorio suficiente para su desempeño en la admisión. Da aviso a profesional encargado en caso de perdidas o desperfectos.
      • Comunica a profesional encargado necesidad de reposición de insumos de escritorio.
      • Acude a despacho de insumos en bodega de CRS, según normativa, para retiro de la necesidad de insumos de escritorio y papelería de acuerdo a lo indicado por enfermera encargada.

      ►Cumplimiento a las normas y procedimientos institucionales vigentes.
      • Conocer y velar por el cumplimiento de las leyes referente a derecho y deberes de los pacientes, protección de datos personales, Ley N°20584, atención preferencial, confidencialidad de atención, acompañamiento de niños, niñas y adolescentes, así como los principios bioéticos universales, u otras que se implementen a futuro.
      • Conocer y aplicar los protocolos de la Unidad cumpliendo con las obligaciones establecidas en la Ley 18834 y normas internas del HPH.
      • Conocer y aplicar normativas relacionadas a prevención de riesgos y accidentes laborales.
      • Participar y actuar de acuerdo al rol establecido en el plan de emergencia y evacuación del Hospital.
      • Utilizar en forma correcta el equipamiento de la admisión, avisando oportunamente algún deterioro o desperfectos a enfermera encargada de la admisión
      • Utilizar en forma correcta y mesurada insumos, mobiliario y espacio físico de la unidad, avisando oportunamente deterioro o desperfectos a enfermera encargada de la admisión
      • Participar en la aplicación de programas de orientación y capacitación en materias pertinentes al desarrollo de sus funciones y/o encomendadas por enfermera encargada de la admisión.
      • Participar de reuniones periódicas con equipo de trabajo y manifestar oportunidades de mejora desde su ámbito de trabajo.
      • Desempeñar funciones y tareas de apoyo que encomiende la jefatura en el marco de sus funciones, habilidades, capacidades y competencias. 
       
      ►Contribuir con su propio desarrollo personal y profesional.
      • Mantiene un desarrollo continuo y permanente de sus competencias, en el marco de sus funciones.
      • Participa de las capacitaciones que brinda la institución.
       

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    Perfil de la Función

    Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

    Formación Educacional

    ►Necesario:
    • Licencia de enseñanza media o equivalente. (1)
    (1): Al ser un requisito necesario, se debe acreditar la formación educacional y cargar documento en la opción en >” Mis Datos”> “Mis Archivos Adjuntos”> "Copia de Certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley".
     
    ►Deseable:
    • Estudios especializados en secretaría y/o administración.   

    Especialización y/o Capacitación

    ►Capacitaciones necesarias:
    • Curso de Calidad y seguridad de la atención. (2)
    •  Curso de Humanización. (2)
    •  Curso de RCP, (2)
    •  Curso de IAAS. (2)
     (2) Al ser requisito(s) necesario(s), se debe(n) cargar documento (s) que acredite(n) capacitación (es) y/o especialización (es) en la opción “Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos”>"Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados).
     
    ►Capacitaciones Deseables:
    • Curso de Microsoft Office nivel usuario (Excel, Word, Outlook).
    • Curso de Atención al usuario.
    • Curso de Gestión documental.
    • Curso de Comunicación efectiva.
    • Curso de Buen trato.
    • Curso de Seguridad de la información.
    • Curso de Redacción y ortografía.
     
     
     
     

    Experiencia sector público / sector privado

    ►Experiencia necesaria: 
     • Experiencia laboral en el área de admisión o en labores equivalentes no inferior a 6 meses, en el sector público o privado.(3)
     (3) Al ser requisito(s) necesario(s), se debe acreditar el cumplimiento de la experiencia profesional y cargar el documento en la opción en >” Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos” >"Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral"). 

    ►Experiencia deseable:
    • Experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a 1 año, el sector público o privado.

     

    Competencias

    Competencias Transversales

    ►Probidad y conducta ética (PCE)  
    • Respeto por la autoridad y apego a normas.
    • Antepone el interés institucional por el propio.
    • Resguarda la confidencialidad de la información.
    • Nivel esperado: Desarrollo destacado.
     
    ►Habilidades interpersonales (HI)             
    • Se relaciona con buen trato.
    • Se comunica efectivamente.
    • Favorece un clima laboral armónico
    • Nivel esperado: Desarrollado. 
     

    Competencias Específicas

    ►Resolución de problemas y administración del Conflicto (RCP)
    • Identifica problemas oportunamente.
    • Resuelve de manera oportuna y efectiva.
    • Negocia y administra el conflicto.
    • Nivel esperado: En desarrollado.
     
    ►Trabajo en Equipo (TE)     
    • Colabora y coopera activamente.
    • Se coordina con otros.
    • Promueve el aprendizaje colaborativo.
    • Nivel esperado: En desarrollo.
     
    ►Capacidad de Análisis (CAN)              
    • Identifica la problemática.
    • Relaciona elementos de la problemática.
    • Activa posibles soluciones.
    • Nivel esperado: En desarrollo

    • Contexto del cargo


      ►Equipo de trabajo:

      • Equipos Clínicos y Administrativos de CR Atención Ambulatoria.

      ► Relaciones internas:

      • Personal clínico y administrativo de los distintos CR del Hospital Padre Hurtado.

      ► Relaciones externas:

      • Pacientes, tutores y/o familiares.


  •  

    Requisitos Generales

    Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


    a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
    b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
    c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
    e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
    f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

    No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


    a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
    f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
     

    • Requisitos Específicos


      De acuerdo al DFL N°30 que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Sur Oriente, para acceder al estamento y grado en concurso debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

      Licencia de Enseñanza Media o equivalente
       

  •  

    Etapas de Selección

    Las etapas de selección consideran la aplicación de una serie de instrumentos de evaluación, que pueden ejecutarse de forma sucesiva, simultanea o una combinación de ambas: En base a perfil del cargo:
    • Evaluación curricular: Admisibilidad de la postulación y análisis curricular.
    • Prueba técnica (opcional): Aplicación prueba de conocimientos específicos sobre el cargo.
    • Evaluación psicolaboral y/o por competencias: Entrevista psicolaboral por competencias y/o evaluación técnica.
    • Evaluación Comisión y/o Jefatura de cargo: Entrevista y/o evaluación. 
    • Finalización de Proceso de Selección y notificación a postulantes.
     

    Documentos Requeridos para Postular


    - Copia Cédula de Identidad
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda

    Preguntas al Postulante

    Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

    La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

    Calendarización del Proceso

    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl08/06/2026-15/06/2026
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante16/06/2026-23/06/2026
    Finalización
    Finalización del Proceso24/06/2026-01/07/2026


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 15/06/2026

    Correo de Contacto: postulacionhph@gmail.com

    Condiciones Generales

    Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Currículum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en "Documentos Requeridos para Postular". Si desea hacer reemplazos en el hospital, puede registrarse en el siguiente enlace https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSewI-pJIZWxJODk6t01nYLgWlfb4kha5-jUCaNL1e505Kx14w/viewform
    • Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
    •  Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan.
    • Las preguntas realizadas a los postulantes mediante el portal de empleos públicos de carácter vinculante solo hacen referencia a requisitos solicitados mediante el perfil de cargo.
    • Los gastos de traslado en los que pueda incurrir fruto de este proceso de selección corren por cuenta del interesado.
    • Los plazos informados pueden ser modificados en virtud del cumplimiento del proceso de selección, con excepción del plazo de postulación.
    • Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral deben ser emitidos desde Personal (antiguamente Recursos Humanos) e indicar cargo desempeñado, funciones realizadas, período (desde - hasta), así como identificar el nombre, cargo, institución, firma de responsable que certifica y timbre correspondiente.
    • Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, podrán informar en su postulación o mediante correo electrónico al momento de recibir citación a la etapa evaluativa, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes participantes de este proceso de selección.
    • Es compromiso de las personas registradas garantizar la veracidad y autenticidad de sus datos personales y perfil curricular que ingresen al Portal, a través del formato establecido para ello. Asimismo, al momento de postular, debe tomar la precaución de contar con sus antecedentes actualizados en función del cargo al que postula, ya que, una vez realizada la postulación, no podrá modificar sus datos curriculares, ni los documentos que haya adjuntado para dicha postulación. Sin embargo, será posible modificar los antecedentes para postular a nuevas convocatorias.


    ¿Qué documentos necesito para postular?

    Postular a la Convocatoria