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Hospital de San Carlos Requiere Contratar


Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Ñuble / Hospital de San Carlos

Convocatoria

Administrativo(a) para Unidad de Gestión del Usuario

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región de Ñuble

Ciudad

San Carlos

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

123

Última a las 03:33:24 del 09-06-2026

¿Qué documentos necesito para postular?


- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Simbología:
Tengo el documento requerido
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    • Renta Bruta


      746.676

  •  

    Condiciones

    Renta bruta aproximada Gr. 21 EUS, Ley 18.834, 44 hrs, jornada diurna. 
    Déjese establecido que la persona seleccionada tendrá un contrato inicial de 6 meses, a plazo fijo, al término del cual, el Director, previa evaluación de desempeño realizada por la jefatura directa, podrá resolver su prórroga. Sin perjuicio de ello se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación. Por último, se estipula que si bien los procesos de selección se definen según los Servicios o Unidades que los requieran, la Dirección del Hospital de San Carlos tiene la facultad de rotar estos cargos o modificar tipo de jornada según necesidades organizacionales.

    Objetivo del cargo

    Encargado/a de garantizar el acceso de los usuarios(as) internos y externos, a las diferentes prestaciones de su área, velando por la confiabilidad y confidencialidad de los registros en el marco de las normativas vigentes. Posee la responsabilidad de entregar una adecuada atención de público y mantener actualizado el Sistema de Agendamiento. Citaciones, hospitalizaciones otras funciones administrativas propias del Departamento.

    • Funciones del Cargo


      1. Tareas propias de las funciones administrativas requeridas en Departamento Gestión del usuario y sus dependientes.
      2. Citación y contactabilidad de usuarios de las distintas listas de espera (consulta, control, procedimientos ambulatorios)
      3. Atención directa a usuarios consultantes en DGU y recepción de documentos.
      4. Completitud del total de agendas disponibles de horas médicas y no medicas para la atención ambulatoria de usuarios de las listas de espera.
      5. Revisión de sistemas de reportes y extracción de estos para gestión de controles de atenciones ambulatorias en HSC.
      6. Entrega oportuna de las HHCC, previo respaldo en archivo de los usuarios de hospitalizaciones a los servicios clínicos indiferenciadamente, vigentes en HSC.
      7. Mantención y actualización permanente de listas de espera asignadas.
      8. Cumplir funciones tanto en admisión GES, No GES, archivo, Lista de espera, línea operativa en caso de contingencia y a expresa solicitud de jefa Directa.
      9. Otras requeridas por el departamento.

  •  

    Perfil de la Función

    Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

    Formación Educacional

    • Certificado de Licencia de Educación Media, otorgada por un establecimiento del Estado o reconocido por éste.*

    Experiencia sector público / sector privado

    • Acreditar mínimo 1 año de experiencia laboral como Administrativo(a).
    • Acreditar mínimo 6 meses de experiencia laboral especifica como administrativo(a) en áreas de atención de usuarios como SOME/DGU y otros similares en instituciones de salud pública.

    Competencias

    Competencias Transversales                

    Nivel

    Preocupación por la calidad del servicio

     

     

    3

     

    Se asegura de que su trabajo se relacione con los procesos de funcionamiento de servicio, respetando reglamentos e instrucciones.

    Compromiso con la organización

     
     

    3

    Refuerza su compromiso alineando sus acciones con la misión del Servicio. Conoce los valores y objetivos de la Institución, aceptando las directrices y compromisos del Servicio, reconociéndolos como parte de sus propios compromisos.

    Orientación de servicio a los usuarios

     

    3

    Demuestra vocación y deseo por resolver las inquietudes del usuario. Brinda una atención amable, preocupándose por satisfacer las expectativas del usuario.

    Competencias Especificas            

    Nivel

    Ética y confiabilidad

     

    3

    Mantiene los niveles de confidencialidad necesarios para la información que maneja.

    Disposición al cambio

     

     3

    Visualiza los cambios como oportunidades y desafíos, transmitiendo una visión positiva de ellos frente al personal. Se adapta a nuevos escenarios en la organización y red asistencial.

    Flexibilidad y adaptación

     

    2

    Reconoce que los puntos de vista de los demás son tan validos como los suyos. Es capaz de cambiar su opinión ante nuevos argumentos o evidencias

    Tolerancia a la presión

      

    3

    Muestra control de las propias emociones, garantizando una buena eficacia en el desempeño. Maneja situaciones adversas sin afectar el nivel del desempeño propio o del equipo.

    Trabajo en equipo y en Red

     
     

    3

    Aporta sus conocimientos y experiencia a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros. Crea un buen clima de trabajo, alentando a sus compañeros cuando enfrentan dificultades en el desempeño

     

    Requisitos Generales

    Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


    a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
    b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
    c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
    e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
    f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

    No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


    a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
    f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
     

    Etapas de Selección

    La evaluación constará de etapas que se llevarán a cabo de forma sucesiva, por lo que para pasar a la etapa siguiente es necesario aprobar la etapa anterior: 

    FACTOR PONDERACIÓN
       1 ANÁLISIS CURRICULAR 15%
       2 PRUEBA DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 25%
       3 EVALUACIÓN PSICOLABORAL 30%
       4 ENTREVISTA DE EVALUACIÓN GLOBAL 30%

     1. ETAPA: ANALISIS CURRICULAR
    La cual corresponderá a un 15% de la ponderación final, con un puntaje máximo de 25. El puntaje de corte para avanzar a la siguiente etapa de evaluación corresponde a 15 puntos. En caso de existir empate se considerarán ambos candidatos(as). En caso de que ningún postulante obtenga puntaje mayor a 15 puntos, correspondiente al 60% de exigencia del proceso, la Comisión de Selección podrá declarará desierta la selección de antecedentes.

    2. ETAPA: PRUEBA DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 
    La cual corresponderá a un 25% de la ponderación final con un puntaje máximo de 25 puntos. El puntaje de corte pasa acceder a la siguiente etapa, será mínimo obtener calificación 5.0, con un 60% de exigencia. La calificación será obtenida en sistema digital, ingresando el puntaje ideal de la prueba realizada y el puntaje obtenido por el/la postulante.
    La prueba de conocimientos tiene el objetivo de evaluar las competencias técnicas o habilidades específicas en relación al conocimiento requerido para el adecuado desempeño del cargo, con la finalidad de comprobar las destrezas técnicas y el grado de habilidad del postulante en la ejecución de procedimientos. 
    Se establece que las preguntas de la prueba de conocimientos técnicos deberán ser de respuesta dicotómica o única (alternativa, verdadero/falso, términos pareados, ejercicio práctico con solución única, etc.), a modo de mantener la objetividad en la corrección.
     
    3. ETAPA: EVALUACION PSICOLABORAL
    La cual corresponderá a un 30% de la ponderación final, con un puntaje máximo de 25 puntos. La categoría mínima para acceder a la siguiente etapa será "recomendable con observaciones", equivalente a 16 puntos.

    La evaluación psicolaboral involucra la aplicación de una batería de pruebas con puntajes mínimos de aprobación en base a las exigencias en esta materia, definidas para el buen desempeño del cargo y una entrevista personal. De no lograr este estándar mínimo, no será necesario que el postulante continúe en la fase de entrevista personal, quedando descartada su participación en el proceso de selección.
    El/la postulante deberá considerar una mañana o tarde completa, dependiendo del horario en que se cite para rendirlos. Es de exclusiva responsabilidad de los(as) postulantes contar con disponibilidad para asistir a las evaluaciones, ya que no existe la posibilidad de otra fecha de evaluación distinta a la que se informe al momento de citación. El informe resultante de la entrevista psicolaboral es de uso exclusivo de la Institución, por lo tanto, no serán entregados a los/las postulantes.

    4. ETAPA: ENTREVISTA DE EVALUACIÓN GLOBAL
    La cual corresponderá a un 30% de la ponderación final con un puntaje máximo de 25 puntos.
    Consta de una entrevista realizada por la Comisión de Selección, compuesta por 3 personas con derecho a voto y 1 secretario (a) del proceso, los cuales realizarán diversas preguntas para evaluar y determinar el grado de ajuste del postulante al cargo vacante.
    La comisión de selección podrá solicitar las opiniones técnicas que estime necesarias a las personas o entidades que tengan competencia en la materia consultada, como así también podrá solicitar los antecedentes adicionales para aclarar algún punto en particular.

    La comisión podrá solicitar a los postulantes que acceden a esta etapa, que realicen una presentación de alguna temática atingente con el cargo, la cual será propuesta por la misma comisión.
    No podrán integrar la comisión de selección las personas que tengan la calidad de cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive, respecto de uno o más de los/las postulantes.

    Documentos Requeridos para Postular


    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

    Preguntas al Postulante

    Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

    La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

    Calendarización del Proceso

    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl05/06/2026-12/06/2026
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante15/06/2026-19/06/2026
    Finalización
    Finalización del Proceso22/06/2026-30/06/2026


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 12/06/2026

    Correo de Contacto: gonzalo.gallegos.b@redsalud.gob.cl

    Condiciones Generales

    Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae electrónico del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular:
    - Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por Ley
    - Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados
    - Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
    - CV en formato libre

    • Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
    • A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Si falta algún documento y/o el antecedente no acredita fehacientemente lo solicitado, se desestimará su validez para la postulación. 
    • Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
    • El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.
       
      Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
       
      No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea a través de Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.)
      Pauta de selección del proceso se encuentra disponible en página web del Servicio de Salud Ñuble http://www.serviciodesaludnuble.cl/sitio/trabajeconnosotros/

    Base adjunta:

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    ¿Qué documentos necesito para postular?

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