Aviso Pizarrón: Proceso de Selección

    Ministerio

    Ministerio de Salud

    Institución / Entidad

    Fondo Nacional de Salud /

    Cargo

    Ejecutivos de CGR Atacama

    Nº de Vacantes

    2

    Área de Trabajo

    Atención al Cliente

    Región

    Región de Atacama

    Ciudad

    Copiapo

    Tipo de Vacante

    Contrata

      Renta Bruta

      485.502

      Objetivo del Cargo

      Asegurar la calidad de los procesos administrativos que constituyan atención de asegurados, prestadores y proveedores conforme a las disposiciones vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad.
       
      Funciones Principales:

      ·         Informar y orientar a los asegurados sobre todos los productos y servicios relacionados con el Seguro Público de Salud.

      ·         Recepcionar, registrar y canalizar las Solicitudes Ciudadanas Escalables y No Escalables ingresadas por los asegurados a sucursales, de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.

      ·         Realizar valorización y venta de Programas de Atención de Salud para el otorgamiento de las prestaciones de salud de la Modalidad Libre Elección conforme a las disposiciones legales vigentes y los reglamentos institucionales.

      ·         Emitir certificados de afiliación para los asegurados del Seguro Público de Salud de acuerdo a los requerimientos recibidos, procedimientos y normativa vigente.

      ·         Mantener actualizada base de datos con información de los asegurados del FONASA a nivel nacional.

      ·         Emitir bonos de atención para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.

      ·         Emitir préstamos médicos para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección y Modalidad de Atención Institucional, de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.

      ·         El cargo requiere movilidad dentro de la Región de Atacama.

    Requisitos Generales / Específicos

    Los postulantes externos deberán cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 12 del Estatuto Administrativo:

    •              Ser ciudadano.

    •              Haber cumplido con la Ley de Reclutamiento y Movilización, cuando fuere procedente.

    •              Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

    •              Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional, título técnico o profesional que por la naturaleza del empleo exija la Ley.

    •              No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y

    •              No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.
     
    Requisitos Específicos:
    Grado 20
     
    Licencia de Enseñanza Media o equivalente y Experiencia Laboral de 3 años en la Planta Administrativa en el sector Público o Privado, o en cargos que hubiesen pertenecido a escalafones que han pasado a integrar esta Planta.

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    • Licencia de Enseñanza Media.

    Especialización y/o Capacitación

    • Atención a clientes.
    • Herramientas computacionales.

    Experiencia sector público / sector privado

    Mínima: 3 años en atención directa a clientes en áreas de servicio, en el sector público o privado.

    Competencias

    a.     Transversales Institucionales:
     

    b.    Transversales Genéricas:
     

    c.      Especificas
     

    ·         Probidad

    ·         Orientación al Cliente

    ·         Orientación al Logro y los Resultados.

    ·         Preocupación por la Excelencia y Calidad.

    ·         Tolerancia al Trabajo Bajo Presión.

    ·         Conciencia Organizacional.

    ·         Trabajo en Equipo.

    		 Redacción y elaboración de documentos
    Herramientas computacionales Microsoft Office
     

Mecanismo de Postulación

    Las postulaciones (currículum vitae y antecedentes) deben ser remitidas por correo electrónico a mgornall@fonasa.cl, hasta las 16:00 hrs. del día 31 de Marzo de 2015, indicando en asunto: Postulación  Ejecutivos de Centro Gestión Regional Atacama. 

Documentos requeridos para postular

·       Curriculum Vitae  Libre

·       Fotocopia de Certificado de Enseñanza Media.

          ·       Fotocopia simple de Certificados de Capacitación

          ·       Certificado del empleador (actual y/o anterior) que acredite experiencia laboral en áreas de atención de clientes. (Anexo 2)

 

Importante: El anexo 2 Correspondiente al Certificado de Experiencia Laboral se puede descargar de este mismo portal en el link anexos.

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación24/03/2015-31/03/2015
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante01/04/2015-20/04/2015
    Finalización
    Finalización del Proceso23/04/2015-24/04/2015
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 16:00 horas del 31/03/2015.

    Correo de Consultas

    mgornall@fonasa.cl

    Condiciones Generales

    El proceso de selección esta constituido por etapas sucesivas, es decir se debe cumplir el puntaje mínimo exigido en cada etapa para poder pasar a la siguiente, cada una de las etapas tiene por objetivo constatar el cumplimiento de los requisitos generales y específicos exigidos para poder postular. Todos los postulantes que cumplan con la acreditación de los requisitos establecidos en la presente convocatoria, así como en los documentos de respaldo podrán participar en el proceso de reclutamiento. Por el contrario quien no acredite el cumplimiento de los requisitos con documentos de respaldo quedara excluido del presente proceso.

    Los plazos mencionados para las diversas etapas del proceso son bajo el criterio de la máxima amplitud; si al cabo de los 30 días, no ha habido contacto con el/la postulante, esto se debe a que sus antecedentes curriculares no han sido preseleccionados para la fase siguiente.