Requisitos Generales / Específicos

Formación Educacional

Especialización y/o Capacitación

• Manejo computacional, bases de datos, planillas Excel, correo electrónico nivel avanzado.
• Manejo de sistemas informáticos relacionados con salud.

Experiencia sector público / sector privado

Competencias

• Establecer procedimiento de registro y atención de los paciente que son rechazos
• Gestionar el registro la Lista de Espera de Especialidades del Hospital

• Organizar y presidir reuniones periódicas con el personal de la Unidad, informando de las acciones y acuerdos tomados con el personal canalizando sus requerimientos al encargado C.R. Gestión de Usuarios.

• Elaborar normas y velar por el cumplimiento de los acuerdos emanados en reuniones de trabajo, pro0p0oniendo al jefe de C.R. Gestión de Usuarios readecuación de recursos humanos y materiales de acuerdo a las necesidades detectadas.

• Controlar el cumplimiento de las tareas administrativas generales y normas operativas de la Unidad; velando por la calidad de atención al usuario, la calidad del registro y la actualización de la información de los usuarios.
• Supervisar el uso de la agenda médica del HEGC;  procurando que las citaciones se hagan efectivas y su confirmación quede registrada en el sistema informático, así como el uso de los cupos disponibles según la lista de espera existente.

• Capacitar en la acción y apoyar a todo el personal de la Unidad en el desarrollo de sus actividades y funciones.
• Confeccionar mensualmente calendario de turnos,  actividades a realizar por el personal en horas extraordinarias y calendario de vacaciones del personal de la Unidad.
• Llevar libro interno con anotaciones relevantes de cada funcionario (días administrativos, feriados legales, anotaciones de Mérito y Demérito, Licencias, permiso, etc.).
• Realizar las evaluaciones de desempeño y diseñar y supervisar planes de mejora con funcionarios que los requieran.

• Participar en las reuniones con la APS, con el  SSMS, para resolver la lista de espera de los Consultorios.
• Conocer la demanda real de pacientes de la APS a las distintas especialidades que contiene la cartera de Servicios del Hospital.
• Crear nexo de comunicación y coordinación entre los distintos estamentos involucrados con la Unidad.

• Enfoque al Usuario: Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permiten atender  y resolver satisfactoriamente las necesidades de los usuarios de los servicios ofrecidos por el Hospital
• Capacidad de hacerse cargo: Conjunto de habilidades y actitudes orientadas a reconocer la propia responsabilidad; tanto en el logro de los resultados como en las relaciones interpersonales que la persona establece con otros.
• Adaptación al cambio: Capacidad de enfrentar creativamente y con optimismo las situaciones de cambio en los ambientes y entornos de trabajo, en cualquier dimensión que estos cambios se presenten (innovaciones tecnológicas, rediseño de tareas, rediseño de equipos de trabajo, etc.) Implica poseer flexibilidad y disposición para responder en forma oportuna a nuevos escenarios.
• Trabajo en equipo y cooperación: Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permiten el desarrollo de equipos de trabajo de altos desempeños, caracterizados por adecuados niveles de confianza, colaboración, comunicación efectiva y empática, y relaciones sinérgicas.

• Liderazgo: Capacidad para generar compromiso de los funcionarios/as y el respaldo de las autoridades superiores para el logro de los desafíos de la Institución. Capacidad para asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el talento, lograr y mantener un clima organizacional armónico y desafiante.
• Pensamiento analítico y conceptual: Capacidad de comprender una situación, separando los aspectos esenciales o buscando las causas que las generan; capacidad  de visualizar aspectos globales.
• Capacidad de planificación y organización: Capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación  de la información.

• Iniciativa, Comunicación asertiva, empatía y capacidad de aplicar criterio en situaciones complejas.