Ministerio

Ministerio de Salud

Institución / Entidad

Fondo Nacional de Salud /

Cargo

Ejecutivo de Sucursal Angol

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Atención al Cliente

Región

Región de La Araucanía

Ciudad

Angol

Tipo de Vacante

Contrata

Renta Bruta

403.637

Objetivo del Cargo

Asegurar la calidad de los procesos administrativos que constituyan atención de asegurados, prestadores y proveedores conforme a las disposiciones vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad.
Funciones: 


·         Informar y orientar a los asegurados sobre todos los productos y servicios relacionados con el Seguro Público de Salud.


·         Recepcionar, registrar y canalizar las Solicitudes Ciudadanas Escalables y No Escalables ingresadas por los asegurados a sucursales, de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.


·         Realizar valorización y venta de Programas de Atención de Salud para el otorgamiento de las prestaciones de salud de la Modalidad Libre Elección conforme a las disposiciones legales vigentes y los reglamentos institucionales.


·         Emitir certificados de afiliación para los asegurados del Seguro Público de Salud de acuerdo a los requerimientos recibidos, procedimientos y normativa vigente.


·         Mantener actualizada base de datos con información de los asegurados del FONASA a nivel nacional.


·         Emitir bonos de atención para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.
 


·         Emitir préstamos médicos para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección y Modalidad de Atención Institucional, de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.

Requisitos Generales / Específicos

Requisitos Generales:
Los postulantes externos deberán cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 12 del Estatuto Administrativo:


•              Ser ciudadano.


•              Haber cumplido con la Ley de Reclutamiento y Movilización, cuando fuere procedente.


•              Tener salud compatible con el desempeño del cargo.


•              Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional, título técnico o profesional que por la naturaleza del empleo exija la Ley.


•              No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y


•              No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.
Requisitos Específicos:
Grado 20
Licencia de Enseñanza Media o equivalente y Experiencia Laboral de 3 años en la Planta Administrativa en el sector Público o Privado, o en cargos que hubiesen pertenecido a escalafones que han pasado a integrar esta Planta.

Formación Educacional

• Licencia de Enseñanza Media.

Especialización y/o Capacitación

Estudios en temas:


Atención a clientes.


Herramientas computacionales.

Experiencia sector público / sector privado

Mínima: 3 años en atención directa a clientes en áreas de servicio, en el sector público o privado.

Competencias

a.     Transversales Institucionales:	b.    Transversales Genéricas:	c.      Especificas
·         Probidad ·         Orientación al Cliente	·         Orientación al Logro y los Resultados. ·         Preocupación por la Excelencia y Calidad. ·         Tolerancia al Trabajo Bajo Presión. ·         Conciencia Organizacional. ·         Trabajo en Equipo.	Redacción y elaboración de documentos Herramientas computacionales Microsoft Office

 

Las postulaciones (currículum vitae y antecedentes) deben ser remitidas por correo electrónico a seleccion@fonasa.cl , hasta las 16:00 hrs. del día 21 de Octubre de 2014, indicando en asunto: Postulación  Ejecutivo de Sucursal Angol. 

·       Curriculum Vitae  Libre

·       Fotocopia de Certificado de Enseñanza Media.

         ·       Fotocopia simple de Certificados de Capacitación

         ·       Certificado del empleador (actual y/o anterior) que acredite experiencia laboral en áreas de atención de clientes.

                 Importante el formato de Certificado de Experiencia Laboral lo puede descargar de la página inicial del portal de empleos públicos