|
Habilidades Interpersonales
|
3
|
Capacidad para relacionarse con los equipos de trabajo (pares, superiores, colabores) y clientes, de manera respetuosa, cordial y empáticamente, logrando comunicarse de manera clara y efectivamente, así como aportar al clima laboral armónico.
-
Se relaciona con buen trato.
-
Se comunica efectivamente.
-
Favorece un clima laboral armónico.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Orientación a la Excelencia
|
3
|
Capacidad para anticiparse a diversos escenarios, proponiendo acciones innovadoras para generar mejoras continuas en los procesos, logrando reorganizar el entorno de trabajo con facilidad. Se orienta a logro de los objetivos organizacionales inherentes al puesto de trabajo, realizando esfuerzos sobresalientes a fin de superar los estándares de calidad definidos.
-
Actúa con autonomía e iniciativa.
-
Se orienta al logro de objetivos.
-
Asegura calidad y veracidad de la información.
|
|
|
|
|
|
|
Orientación de Servicio
|
3
|
Capacidad para ayudar y servir a otros, identificando y comprendiendo oportunamente las necesidades a la base de los requerimientos que recibe, para enfocar las acciones hacia soluciones pertinentes y de calidad que permitan alcanzar los estándares de satisfacción establecidos.
-
Identifica necesidades oportunamente.
-
Entrega un servicio oportuno y de calidad.
-
Aporta a la experiencia y satisfacción del usuario.
|
|
|
|
|
Planificación y Control de la Gestión
|
3
|
Capacidad de planificar y gestionar el trabajo para el cumplimiento de las metas y objetivos asumidos, administrando el tiempo y priorizando las acciones y recursos requeridos de manera efectiva para alcanzarlos, realizando seguimiento a los avances de las etapas contempladas en la planificación inicial.
-
Determina prioridades de manera efectiva y oportuna.
-
Planifica y organiza su trabajo de manera efectiva.
-
Monitorea y evalúa el cumplimiento de sus metas.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Trabajo Bajo Presión
|
3
|
Habilidad para mantener un plan de acción hasta lograr el objetivo, siendo capaz de modificar las tareas cuando estas no han conducido al resultado esperado. Procurar un ritmo uniforme de trabajo demostrando eficiencia y efectividad en sus funciones, respondiendo de manera adecuada frente a presiones de tiempo, alta demanda, sobrecarga laboral o tensión.
-
Persevera ante la frustración.
-
Mantiene la continuidad operativa eficientemente.
-
Administra obstáculos y la presión laboral.
|
|
|
Trabajo en Equipo
|
3
|
Capacidad de trabajar proactiva, coordinada y colaborativamente con los miembros de su equipo y con otros actores de la organización, transmitiendo aprendizajes e información relevante, para el logro de los objetivos de la Unidad, de la Organización y de la Red de Salud. Implica la habilidad de relacionarse positivamente y de transmitir y compartir conocimientos, siendo capaz de actualizarse y aprender de otros.
-
Colabora y coopera activamente.
-
Se coordina con otros.
-
Promueve el aprendizaje colaborativo.
|
|
|
|
|
|