ESTUDIOS/
FORMACIÓN REQUERIDA

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS                                                         

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NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

1. Gestión de la Red SSMO

2

• Traduce e implementa acciones en su ámbito de trabajo que permite cumplir con los lineamientos del SSMO.
• Establece relaciones de cooperación mutua con personas claves de la Red Oriente para facilitar el logro de los objetivos de su cargo.
• Realiza sugerencias, dentro de su ámbito de acción, para desarrollar, potenciar y/o mejorar el trabajo integrado con la Red Oriente.

Bajo

2. Orientación al Usuario(a)

3

• Motiva a otros a comprender y satisfacer las necesidades de los usuarios y/o referentes de la Red Oriente.
• Genera valor agregado para los usuarios y/o referentes de la Red Oriente, ofreciendo servicios complementarios o información de apoyo.
• Propone mejoras a los procesos y procedimientos asociados al servicio de los usuarios y/o referentes de la Red Oriente.

Alto

3. Ética Profesional e Integridad

3

• Promueve el alineamiento del trabajo de su equipo o área con los valores institucionales, mediante su propio comportamiento.
• Afronta situaciones complejas frente a terceras personas, que implican definir y clarificar acciones, en consecuencia, con los principios y valores.
• Identifica, analiza y releva en su equipo situaciones complejas, relacionadas con valores y principios institucionales.

Alto

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

1. Comunicación Efectiva

3

• Adapta su vocabulario, entregando diversos mensajes según las características e intereses de su interlocutor(a).
• Acoge distintas posturas, aportando a la comprensión de sus interlocutores(as).
• Transmite mensajes estratégicos relacionados con Institución, logrando beneficios para ésta.

Medio

2. Orientación al Orden y la Calidad

3

• Incentiva a otros a ejecutar sus labores acordes a los procedimientos, verificando el cumplimiento de estándares.
• Desarrolla métodos que permiten una mejor gestión del tiempo y recursos de su área.
• Ayuda a otros en la identificación y corrección de sus errores o desviaciones en los procedimientos de trabajo

Medio

3. Trabajo en Equipo

2

• Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades, promoviendo prácticas de integración al interior del equipo.  
• Ofrece y proporciona apoyo explícito a otros para que realicen sus tareas exitosamente en pro de los objetivos.
• Visualiza espacios de trabajo conjunto para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

Bajo