Funciones Principales:
1. Entregar información relativa a la tramitación de los beneficios previsionales, salud y asistenciales que otorga DIPRECA a las personas beneficiarias.
2. Recepcionar, clasificar, resguardar y derivar la información requerida para acceder a los beneficios.
3. Gestionar trámites requeridos por las personas beneficiarias como son emisión de bonos de atención, emisión de papeletas de pago, recepción de documentación para trámites, etc.
4. Gestionar reclamos, sugerencias, consulta y/o felicitaciones, según instructivo de trabajo, estándares y protocolos de atención de la DIPRECA.
5. Registrar, responder y/o derivar la solicitud, consulta, reclamo y/o felicitación recepcionada, a través de la plataforma de atención.
6. Orientación a la población beneficiaria respecto de los trámites que puede acceder.
7. Prestar apoyo en otras plataformas de atención, como también en Hospital de Carabineros y/o Hospital DIPRECA, según corresponda ante requerimiento de la Jefatura. 8. Respetar los tiempos de respuesta y protocolos
Jornada Laboral: Completa, 44 hrs. Semanales de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y Viernes de 8:30 a 16:30.
Aviso Pizarrón: Es un tipo de publicación que no permite postular en línea, ya que el Portal de Empleos Públicos es utilizado sólo como medio complementario de difusión de la convocatoria y no como medio de postulación. En este contexto, esta publicación, no contiene necesariamente toda la información del proceso, por lo que la persona interesada debe consultar mayores antecedentes directamente al Servicio Público responsable del aviso.
Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.
En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.