ESTUDIOS/
FORMACIÓN REQUERIDA

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS                                                         

X

X

X

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

1.      Gestión de la Red SSMO

1

·          Conoce el propósito y lineamientos del SSMO.

·          Identifica personas claves de la Red Oriente para apoyar las labores propias de su cargo.

·          Coopera, dentro de su ámbito de trabajo, en tareas requeridas por establecimientos o actores de la Red Oriente.

Bajo

2.      Orientación al Usuario(a)

2

·          Conoce las necesidades implícitas de sus usuarios y/o referentes de la Red Oriente, indagando en sus expectativas y poniéndose en su lugar.

·          Se adelanta al cumplimiento de los requerimientos y necesidades de sus usuarios y/o referentes de la Red Oriente.

·          Obtiene y registra información que retroalimente el servicio que brinda a los usuarios y/o referentes de la Red Oriente, con el fin de mejorarlo continuamente.

Alto

3.      Ética Profesional e Integridad

2

·          Traduce los valores Institucionales en acciones concretas y visibles.

·          Colabora con la prevención de conductas que transgreden los valores y principios institucionales.

·          Transmite los reglamentos y principios de la institución a su equipo o área de trabajo.

Medio

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

4.      Comunicación Efectiva

3

·          Adapta su vocabulario, entregando diversos mensajes según las características e intereses de su interlocutor(a).

·          Acoge distintas posturas, aportando a la comprensión de sus interlocutores(as).

·          Transmite mensajes estratégicos relacionados con Institución, logrando beneficios para ésta.

Ato

5.      Iniciativa y Proactividad

2

·          Visualiza y se adelanta a problemas recurrentes, implementando acciones de mejora espontáneamente.

·          Sugiere posibles alternativas para analizar o resolver problemas.

·          Facilita el desarrollo de conocimientos y metodologías, que ayuden a obtener mejores resultados en su ámbito de acción.

Bajo

6.      Orientación a la Calidad y Orden

2

·          Utiliza sistemas para la organización y revisión de la información propia de su ámbito de acción, acorde a estándares y procedimientos establecidos.

·          Prioriza las actividades y asignación de recursos que faciliten el cumplimiento del trabajo y planes a corto y mediano plazo.

·          Corrige personalmente desviaciones en los procedimientos de su trabajo.

Medio