Aviso Pizarrón: Proceso de Selección

    Ministerio

    Ministerio de Vivienda y Urbanismo

    Institución / Entidad

    Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo /

    Cargo

    Técnico de Soporte en Terreno Honorarios MinvuCentral

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Area para cumplir misión institucional

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    Santiago

    Tipo de Vacante

    Honorarios

      Renta Bruta

      666.000

      Objetivo del Cargo

      Apoyar la gestión del Departamento, recibir, responder y dar solución técnica de Hardware y Software, ante llamadas de servicio e incidentes de los usuarios, en sus puestos de trabajo, en forma oportuna y eficiente.
       
      1.1. Funciones del cargo.
       
      Funciones transversales del cargo:
      ·         Análisis técnicos encargados por los Analistas o Jefatura, respecto a temas propios de su unidad de trabajo.
      ·         Efectuar diferentes tareas técnicas en apoyo a las labores desarrolladas por los Analistas y la Jefatura de su unidad.
       
      Funciones específicas del cargo:
      ·         Entregar solución en terreno a problemas informáticos reportados por usuarios de la Subsecretaría de V. y U. del nivel central (excluida la Seremi de V. y U. de Santiago).
      ·         Efectuar mantención al equipamiento computacional (actualización de software y hardware).
      ·         Instalar y configurar software y hardware de escritorio.
      ·         Otorgar soporte técnico en eventos organizados fuera del edificio MINVU, con participación de usuarios del equipo directivo y/o autoridades del Sector.
      ·         Realizar seguimiento de las atenciones ejecutadas.
      ·         Efectuar el traslado del equipamiento computacional desde y hacia el Laboratorio de soporte, cuando proceda su reparación, mantención o reemplazo.
      ·         Apoyar la implementación y uso de herramientas de escritorio (ej.: Office).
      ·         Apoyar en la restauración de la operación normal del servicio tan rápido como sea posible, minimizando el impacto adverso en el negocio y asegurando los mejores niveles de calidad y disponibilidad del servicio.
      ·         Desarrollar y ejecutar proyectos individuales y del equipo de trabajo, en pos de otorgar un mejor servicio y atención a los usuarios.
      ·         Documentar aquellas soluciones que no contaban con historia previa, con el objeto de retroalimentar a su equipo de trabajo.
      ·         Generar informes a solicitud de la Jefatura, cuando se justifique documentar una actividad.
      ·         Apoyar en el adecuado funcionamiento del sistema de gestión de calidad en el que participe.
      ·         Resguardar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los activos de información de los procesos a su cargo, de acuerdo a lo establecido en la Política General de Seguridad de la Información, políticas específicas, procedimientos y otros documentos de este Sistema, como asimismo y según las competencias asociadas al cargo, participar en la implementación y mejora del sistema.
       
      Funciones transversales a la organización:
      ·         Apoyar en el adecuado funcionamiento del sistema de gestión de calidad que integra.
      ·         Contribuir a la eficacia y mejora continua de la seguridad de la información institucional, resguardando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de los procesos en los que participa, en consistencia con sus funciones y responsabilidades respecto a la misión, objetivos estratégicos, Política General de Seguridad de la Información, políticas específicas, procedimientos y otros documentos del Sistema de Seguridad de la Información.
      ·         En general, sin que la enumeración anterior sea taxativa, realizar todas las actuaciones necesarias para el logro del objetivo del cargo y de la Unidad donde se desempeña.

    Requisitos Generales / Específicos

    Los postulantes deberán cumplir los siguientes requisitos:
     
    ·         No prestar servicios en otras reparticiones públicas en razón de que el contrato es por jornada completa (Artículo 5° de la Ley Nº 19.896).
    ·         No tener contratos vigentes con proveedores o contratistas y/o con instituciones privadas que tienen convenios para ejecución de proyectos o se les hayan otorgado transferencias por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, SEREMI - SERVIU o Parque Metropolitano de Santiago.
    ·         No estar afecto a ninguna de las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la Ley N° 18.575 sobre Bases Generales de la Administración del Estado, que a continuación se expresan:
     
    ·         Tener vigente o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más, con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, SEREMI, SERVIU o Parque Metropolitano de Santiago.
    ·         Tener litigios pendientes con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, SEREMI, SERVIU o Parque Metropolitano de Santiago, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    ·         Ser director, administrador, representante y socio titular del diez por ciento o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más, o litigios pendientes, con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, SEREMI, SERVIU o Parque Metropolitano de Santiago
    ·         Tener la calidad de cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos, hasta el nivel de jefes de departamento o su equivalente, inclusive, del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, SEREMI, SERVIU o Parque Metropolitano de Santiago.
    ·         Estar condenado por crimen o simple delito.
     
    ·         No haber recibido ninguno de los bonos o incentivos al retiro.
     
    Los postulantes que cumplan los requisitos legales detallados previamente, podrán acceder a la fase de evaluación del proceso que se establece en estas bases.

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    Título Técnico de Programador en Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o de carrera afín al cargo.

    Especialización y/o Capacitación

    Estudios de postítulo o postgrado o capacitación en materias tales como:
    • Atención al Cliente,
    • Buenas prácticas de ITIL v3,
    • Windows y Office última versión, entre otros.
    • Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario / intermedio / avanzado (Excel, Word, Power Point, Outlook, Internet, otro).

Mecanismo de Postulación

    La evaluación de los factores se realizará sobre la base de etapas sucesivas y excluyentes, por lo que el puntaje establecido como mínimo para aprobar cada una de ellas determinará el paso a la etapa siguiente.
    Los puntajes de los criterios asociados a un subfactor, son excluyentes entre sí, por tanto no son sumativos.
     
    Las personas que cumplan con el puntaje mínimo establecido en cada etapa pasarán a la etapa siguiente del proceso de evaluación, informándoseles al correo electrónico que hayan señalado en la Ficha de Postulación (Anexo 1) o en su currículum vitae.

Documentos requeridos para postular

 Para formalizar la postulación, los interesados que reúnan los requisitos deberán presentar la siguiente documentación:
 
·         Ficha de Postulación, según formato adjunto. (Anexo 1)
·         Currículum vitae, según formato adjunto. (Anexo 2)
·         Fotocopia simple del certificado de título profesional o nivel de estudios correspondiente.
·         Fotocopia simple de certificados que acrediten capacitación o perfeccionamiento.
·         Declaración jurada simple que acredite que el postulante no se encuentra afecto a las inhabilidades  contempladas en el  artículo 54 del DFL N°1/19.653. de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia,  que fija el texto refundido,  coordinado y sistematizado de la ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado (Anexo 3). Si se detectare que la declaración  adolece de falsedad, se presentará la correspondiente denuncia ante el Ministerio Público, a fin de que se investigue eventual responsabilidad penal.
·         Fotocopia simple de la Cédula Nacional de identidad
·         Certificado que acredite experiencia laboral. (Anexo 4 formato sugerido).
-    Para estos efectos, el(los) certificado(s) debe(n) contener la identificación de la Institución/Empresa, nombre del postulante, la especificación del(los) cargo(s) ocupados(s), inicio y fin del período de desempeño (día, mes, año), nombre completo y firma de quién lo extiende, además del timbre de la organización que certifica. Idealmente deberá indicar teléfono y/o correo electrónico de contacto de la persona que certifica.
-    No se considerará documento válido para acreditar experiencia: Certificados extendidos por el mismo postulante, currículum vitae, Resoluciones de nombramiento, contratos de trabajo, finiquitos, boletas de honorarios, certificado de cotizaciones previsionales, cartas de recomendación, liquidaciones de sueldo, link o copia de páginas web en donde aparezca el postulante, correos electrónicos que hagan mención a trabajos/proyectos realizados o cualquier otro documento que no se ajuste a lo indicado en el párrafo precedente.
 
No se considerarán en el proceso las postulaciones que presenten la documentación requerida incompleta

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación22/05/2017-29/05/2017
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante30/05/2017-30/06/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso01/07/2017-01/07/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 23:59 horas del 29/05/2017.

    Correo de Consultas

    seleccion@minvu.clURL donde se podrán obtener mayores antecedentes del procesohttp://www.minvu.cl/opensite_20120710113604.aspx

    Condiciones Generales

    Las bases y sus respectivos formularios de postulación se encontrarán disponibles para descargarlos desde la página Web del Ministerio de Vivienda y Urbanismo www.minvu.cl, a contar del lunes 22 de mayo hasta el lunes 29 de mayo de 2017.
     
    Del mismo modo, las Bases y formularios se podrán retirar desde la Secretaría del Departamento Gestión de Personas del Ministerio de Vivienda y Urbanismo ubicada en Serrano N° 15, 5° piso, Santiago, a contar de la misma fecha, de lunes a jueves en horario de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 9:00 a 16:00 horas.
     
    Para todos los efectos, estas Bases se entienden plenamente conocidas por todos los postulantes.
     
    El Departamento Gestión de Personas, efectuará a través de la casilla MINVU EMPLEOS una publicación interna de la presente convocatoria, para conocimiento del personal del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, a nivel nacional.
     
    La recepción de postulaciones en la Secretaría del Departamento de Gestión de Personas del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, se extenderá desde el lunes 22 de mayo hasta el lunes 29 de mayo de 2017, ambas fechas incluidas.
     
    Los horarios de recepción serán, de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 09:00 a 16:00 horas. Si la postulación se envía a través del correo electrónico que se indica más adelante, el plazo de postulación vence a las 23:59:59 horas del último día de postulación.
     
    No se recibirán postulaciones ni antecedentes fuera del plazo señalado.
     
    Serán consideradas dentro del proceso de selección, aquellas postulaciones recibidas por correo y que excedan el plazo de recepción de antecedentes, con un máximo de 4 días hábiles desde la fecha de cierre de las postulaciones, pero que consignen en el timbre de la empresa de correos, que se despacharon dentro del plazo establecido.
     
    Una vez cerrado el plazo para la presentación, no se podrán recibir nuevas postulaciones. Asimismo, no serán admisibles antecedentes adicionales. El MINVU, podrá requerir información para aclarar los antecedentes ya presentados.
     
    Los antecedentes pueden ser enviados por correo electrónico a la casilla seleccion@minvu.cl  indicando en el asunto el cargo para el cual postula o bien enviados o entregados directamente en la siguiente dirección:
     
    Jefatura Departamento Gestión de Personas
    Ministerio de Vivienda y Urbanismo
    Serrano N° 15, 5° piso
    Santiago
     
    REF.: Postula a cargo a Honorarios  Técnico de Soporte en Terreno, División Informática, DINFO.
     
    A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.
     
    El Ministerio de Vivienda y Urbanismo y sus Servicios dependientes acogen, en un marco de igualdad de condiciones, todas las postulaciones recibidas, donde las capacidades diferentes no son impedimento de participación. Por ello, y a fin de contar con los medios adecuados de evaluación, se solicita a los postulantes indicar en la ficha de postulación si presentan alguna dificultad que pueda afectar la aplicación de las fases de evaluación establecidas en estas Bases.