Ministerio

Institución / Entidad

Cargo

Nº de Vacantes

Área de Trabajo

Región

Ciudad

Tipo de Vacante

Renta Bruta

609.308

Objetivo del Cargo

- Entregar soporte técnico computacional a los usuarios de la Dirección del Servicio de Salud y Hospital Sótero del Río.
- Diagnosticar, investigar, resolver y reportar (como primera línea) todas las incidencias que afecten la Continuidad Operacional TIC de DSS y CASR
- Resolver las tareas, actividades y consultas propias de una Mesa de Ayuda Informatica asignadas por su jefatura, en base a los requerimientos TIC de DSS y CASR.
 
Funciones Asociadas:
- Entregar soporte técnico en materias de Hardware, Redes y Software Ofimático, correo electrónico, configuración impresoras, creación y configuración de usuarios de dominio Windows, detección de fallas.
- Evaluar las necesidades del usuario, alcanzando los estándares de calidad y evaluación de la satisfacción del mismo. Como también la pro actividad en las posibles soluciones a implementar.
- Interacción directa con el usuario final, buen trato y excelencia en el servicio.
- Determinar causas de errores operativos y decisión rápida para la resolución.
- Capacidad de aprendizaje e investigación continua.
- Determinar tipos de herramientas físicas o lógicas a utilizar en el soporte informático diario.
- Mantener actualizado el Inventario IT del servicio.
 
Desafíos del Cargo:
- Posicionarse como referente técnico en los recintos dependientes del SSMSO
- Entregar Servicios TIC y resolver las necesidades de atención de los usuarios SSMSO
- Coordinar niveles de atención entre proveedores y clientes internos, para la entrega de Servicios TIC