Ministerio

Ministerio de Salud

Institución / Entidad

Fondo Nacional de Salud /

Cargo

Reemplazo Gestor Profesional de Salud

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Santiago

Tipo de Vacante

Otro

Renta Bruta

1.149.086

Objetivo del Cargo

Controlar el correcto uso del Régimen General de Prestaciones de Salud (MAI y MLE) por parte de prestadores y asegurados, gestionando adecuadamente las solicitudes ciudadanas efectuados por los usuarios del Fonasa con el fin de dar respuestas oportunas y de calidad en el marco de la normativa legal y procedimientos vigentes.

Requisitos Generales / Específicos

Se realiza llamado a presentar antecedentes para reemplazo por Pre y Post Natal del cargo Gestor Profesional de Salud, quien tendrá las siguientes funciones:


• Gestionar todas las SCE que le sean asignadas de acuerdo a los plazos y procedimientos vigentes.
• Recepcionar y analizar cada caso reclamado con todos los antecedentes disponibles, para definir si existe garantía vulnerada, utilizando todas las bases disponibles para ello, incluido si es necesario el contacto con el reclamante o afectado para determinar la tipificación final del reclamo y garantía reclamada cuando lo amerite.
• Derivar e informar a la contraparte  del Servicio de Salud las solicitudes ciudadanas escalables que correspondan de acuerdo a procedimiento definido
• Gestionar con el Servicio de Salud la resolución de la atención requerida por el beneficiario, hasta obtener una respuesta definitiva.
• Derivar y corroborar con el Servicio de Salud los reclamos GES de Oportunidad, solicitando respuesta resolutiva dentro de los plazos que estipula la normativa legal vigente
• Solicitar antecedentes clínicos en el caso que se requiera para su fiscalización, con el objeto de verificar el estado actual del caso y resolver previa presentación de informe a la jefatura.
• Preparar respuesta al reclamante y presentar a la jefatura para su visación.
• Informar al beneficiario/reclamante la solución a la situación reclamada
• Mantener actualizada las bases estadísticas e informáticas de todas las SCE asignadas oportunamente
• Mantener e informar a la jefatura periódicamente, el estado de  coordinación con los equipos contraparte de los Servicio de Salud
• Mantener informada a la jefatura de todas aquellas situación detectadas en la gestión de SCE con los servicios de salud que sean relevantes para dar cumplimiento tanto a los plazos legales como a las dificultades de los Servicios de salud para otorgar las GES
• Asistir a reuniones de coordinación, informativas y de trabajo a las cuales sea designado
• Mantener estadísticas internas de gestión de las Solicitudes Ciudadanas Escalables GES asignadas
• Monitorear los plazos y la gestión de las Solicitudes Ciudadanas escalables asignadas
• Mantener coordinación efectiva con distintos actores que participan en el proceso de gestión de SCE, tanto interno como externo.
• Todas aquellas funciones que encomiende la jefatura.

Requisitos Específicos (Ley de Planta):


• Título Profesional de una Carrera de a lo menos 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad del Estado o reconocido por éste.
• Título Profesional o Técnico Universitario de una Carrera de a lo menos 8 semestres y menos de 10, otorgado por una Universidad del Estado o reconocido por éste, y Experiencia Profesional de 1 año en el sector Público o Privado.
• Título Profesional o Técnico Universitario de una Carrera de a lo menos 6 semestres y menos de 8, otorgado por una Universidad del Estado o reconocido por éste, y Experiencia Profesional de 2 años en el sector público o Privado.

Formación Educacional

Profesionales del área de la salud Matrón(a), Enfermera(o), Tecnólogo Médico(a), u otros afines al área de Salud.

Especialización y/o Capacitación

Formación Deseable:

• Normativas asociadas a la Reforma de Salud
• Garantías Explícitas en Salud - Decreto 4:2013
• Gestión de calidad
• Ley Garantías de Salud  - Ley Nº 19.966:2004
• Estadística
• Curso para atender, gestionar solicitudes
• Curso de Garantías Explicitas de la Salud
• Manejo de conflictos

Experiencia sector público / sector privado

a).- Deseable: 3 años de experiencia en el área de la salud, de preferencia en el sector público.
b).- Mínimo: 2 años de experiencia en el área de la salud, de preferencia en el sector público.

El llamado tiene por objetivo contar con antecedentes de postulantes interesados en asumir el cargo ofrecido en la modalidad de reemplazo por Pre y Post Natal. Los antecedentes presentados serán revisados y contrastados con los requisitos del cargo, verificando su ajuste al mismo, tomando contacto con las personas que más se ajusten a lo requerido.


La autoridad del Servicio no estará obligada a disponer la contratación de alguno de los postulantes al presente llamado. Es importante considerar que el llamado se respalda por una Licencia de Pre y Post Natal, la cual finalizada dará término al reemplazo.

- Curriculum Vitae Libre.

- Fotocopia simple de Certificado de Título Profesional.

- Fotocopia simple de Certificados de Capacitación.