Flexibilidad/Adaptación al cambio: Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera y promoviendo los cambios en la propia organización o las responsabilidades de su cargo.
Comunicación Asertiva: Escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición de ponerse en el lugar del otro, la habilidad de regular sus estados de ánimo con el fin de transmitir de manera efectiva, ideas y opiniones, identificando cuándo, cómo y a quiénes dirigirse.