Ministerio

Ministerio de Vivienda y Urbanismo

Institución / Entidad

Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo /

Cargo

Técnico, Analista Sistema Integrado Atención Ciudadana SIAC, SERVIU Antofagasta

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Atención al Cliente

Región

Región de Antofagasta

Ciudad

Antofagasta

Tipo de Vacante

Contrata

Renta Bruta

645.540

Objetivo del Cargo

               Objetivos del cargo:



Entregar información personalizada a los usuarios de los diferentes programas habitacionales, de Desarrollo Urbano y Servicios que proporciona el SERVIU Región de Antofagasta; además del funcionamiento de la Institución y trámites inherentes a ella y derivación hacia otros Servicios Públicos.


Funciones del cargo:


·         Difusión de Programas Habitacionales a usuarios, Juntas de Vecinos, Representantes de Entidades Organizadas, Municipios, Empresas constructoras u otras.


·         Responder consultas telefónicas sobre Programas Habitacionales.


·         Despachar documentación a las distintas Unidades, Secciones y Servicios Públicos con respecto a difusión e información de programas habitacionales, de desarrollo urbano, y otros enviados por diferentes reparticiones públicas.


·         Ingresar estadísticas de atenciones diarias al Sistema computacional del Servicio.


·         Ingresar inscripciones en Sistema Informático Rukan, de postulaciones a Subsidios.


·         Participar en Actividades de Difusión masivas tales como Plazas Ciudadanas, Gobiernos en Terreno de los Servicios Públicos entregando información sobre el quehacer Institucional.


·         Dictar charlas informativas al interior y fuera del Servicio, a empresas, instituciones, Organizaciones Comunitarias sobre materias relacionadas de los programas habitacionales.


·         Velar por la correcta entrega de información sobre los derechos y deberes que tiene el usuario.


·         Entregar información a los usuarios, Juntas de Vecinos sobre diversos trámites de los Subsidios Habitacionales cuando se realizan llamados a postulación.


·         Desplazarse a otras comunas de la Región con el fin de entregar orientación e información respecto de los programas habitacionales y Urbanos del servicio


·         Apoyar en el adecuado funcionamiento del sistema de gestión de calidad en el que participe.


·         Resguardar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los activos de información de los procesos a su cargo, de acuerdo a lo establecido en la Política General de Seguridad de la Información, políticas específicas, procedimientos y otros documentos de este Sistema, como asimismo y según las competencias asociadas al cargo, participar en la implementación y mejora del sistema.


·         En general, realizar todas las actuaciones necesarias para el correcto desempeño de las labores encomendadas para el correcto funcionamiento de la unidad y del servicio.

Requisitos Generales / Específicos

Los postulantes deberán cumplir los requisitos establecidos en el Art. 12 del Estatuto Administrativo:


·   Ser ciudadano


·   Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.


·   Tener salud compatible con el desempeño del cargo.


·   Poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por naturaleza del empleo exija la ley.


·   No haber cesado en cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones.


·   No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.


·  No deberán estar afectos a las inhabilidades e incompatibilidades, contenidas en el artículo 54 del  DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, esto es:


·      Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.


·      Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.


·      Ser director, administrador, representante o socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.


·      Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.


·      Hallarse condenado por crimen o simple delito.

Formación Educacional

Título técnico en área social o en Administración Pública, otorgado por un Instituto o establecimiento de educación del Estado o reconocido por éste.  

Especialización y/o Capacitación

Deseable conocimiento de lenguaje gestual o señas


Deseable conocimiento de la normativa vigente de los programas del ministerio


Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario

• La evaluación de los postulantes se realizará sobre la base de etapas sucesivas y excluyentes, por lo que el puntaje establecido como mínimo para aprobar cada una de ellas determina el paso a la etapa siguiente.
Los puntajes de los criterios asociados a un subfactor, son excluyentes entre  sí, por tanto no son sumativos.
Las personas que cumplan con el puntaje mínimo establecido para aprobar cada etapa pasarán a la etapa siguiente del proceso de evaluación, informándoseles al teléfono y/o correo electrónico que hayan señalado en su currículum.

Los postulantes deberán cumplir los requisitos establecidos en el Art. 12 del Estatuto Administrativo:

·   Ser ciudadano

·   Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

·   Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

·   Poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por naturaleza del empleo exija la ley.

·   No haber cesado en cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones.

·   No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.

·  No deberán estar afectos a las inhabilidades e incompatibilidades, contenidas en el artículo 54 del  DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, esto es:

·      Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

·      Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

·      Ser director, administrador, representante o socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

·      Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

·      Hallarse condenado por crimen o simple delito.